Обеспечение эффективной работы комплекса и создание дружественной обстановки в коллективе; •Управление коллективом; •Контроль работы отеля; •Контроль качества сервиса ресторана; •Контроль работы кухни и качества продукции; •Работа с гостями отеля и решение конфликтных ситуаций. •Контроль работы магазина; • Консультация и обслуживание клиентов на кассе; •Отправка/прием товара в магазине при отеле; • Ведение финансовой отчетности; •Закупка необходимых материалов для бесперебойной работы комплекса;

•Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий пребывания; •продажа услуг, обслуживание посетителей, оказание информационных услуг; •Организация корпоративных мероприятий; •Обслуживание и консультация посетителей по вопросам предоставления услуг; •Осуществление контроля над сохранностью вверенных материальных ценностей; •Предотвращение возникновения конфликтных ситуаций и в пределах своей компетенции разрешать возникшие ситуации с посетителями, в целях, предотвращения и устранения таковых; •Информирование руководства организации о имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимать меры к их недопущению; •Встреча посетителей, проведение инструктажей, предоставление ответов на все вопросы посетителей; •Ведение базы данных клиентов согласно внутренним схемам.