РЕЗЮМЕ Бажана посада: менеджер із роботи з клієнтами / менеджер із продажу / фахівець служби підтримки клієнтів Про себе Комунікабельний і відповідальний фахівець із понад 6-річним досвідом роботи у сфері обслуговування клієнтів. Умію знаходити спільну мову з різними людьми, виявляти потреби клієнтів, аргументовано презентувати пропозиції та вирішувати конфліктні ситуації. Швидко навчаюся, легко адаптуюся до нових умов і впевнено працюю в команді. Хочу розвиватися в новій професійній сфері, удосконалювати цифрові навички та будувати кар’єру у сфері роботи з клієнтами, продажів або організації робочих процесів. Розглядаю віддалений або гібридний формат роботи з можливістю професійного та фінансового зростання. Досвід роботи Офіціант — ресторани Monika та Nikos Понад 6 років досвіду у сфері обслуговування клієнтів. Основні обов’язки та навички: * Консультування клієнтів і допомога у виборі. * Виявлення потреб клієнтів і презентація пропозицій. * Продажі, рекомендації та робота із запереченнями. * Вирішення конфліктних ситуацій і робота зі скаргами. * Побудова довірливого спілкування з клієнтами. * Робота в команді та взаємодія з колегами. * Ефективна робота в умовах високого навантаження. * Швидка адаптація до робочих процесів і стандартів закладу. Ключові навички * Комунікація та клієнтський сервіс. * Продажі та переконання. * Вирішення конфліктних ситуацій. * Робота із запереченнями. * Організованість і відповідальність. * Командна робота. * Швидке навчання та адаптивність. Освіта Інформацію про освіту буде додано після уточнення. Мови * Українська — вільне володіння. * Російська — вільне володіння. * Англійська — базовий рівень. Додаткова інформація * Зацікавлений у професійному розвитку та освоєнні нових інструментів. * Готовий навчатися й опановувати нові робочі процеси. * Бажаний формат роботи — віддалений або гібридний.