Приймаю вхідні дзвінки та телефоную клієнтам, надаючи інформацію про послуги й допомагаючи розв’язувати типові питання. Уточнюю потреби співрозмовників, фіксую звернення та передаю запити відповідним фахівцям. Вношу й оновлюю дані в системі, дотримуючись стандартів обслуговування. Підтримую доброзичливе спілкування та стежу за точністю наданої інформації.