1. Работа с бизнес планом по численности

- Планирование численности персонала

- Формирование проекта БП, согласование

- Контроль выполнения БП

2. Разработка, поддержание в актуальном состоянии организационных структур предприятия.

3. Разработка, согласование, учёт приказов об изменениях в организационной структуре и штатном расписании. Внесение данных в систему 1С, согласно которых формирует ОС и ШР.

4. Ведение и поддержание в актуальном состоянии в 1С справочников: подразделения, должности, профессии (согласно ЕТКС).

5. Разработка, поддержание в актуальном состоянии регламентирующих документов: СТП, положения, должностные инструкции. Контроль за ознакомлением персонала с этими документами. Ведение всей базы должностных инструкций.

6. Подготовка еженедельной и ежемесячной внутренней и внешней отчетности:

- HR-отчёт для правление и наб.совета

- Бенчмаркинг по численности

- Отчетные формы по запросам структурных подразделений и управляющей компании

- Рейтинг руководителей по приему и оттоку персонала

1. Проведение презентаций товаров;
   
2. Ведение телефонных продаж;
   
3. Поддержание существующей клиентской базы;
   
4. Консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов;
   
5. Предоставление всей нужной информации клиенту по тарифам, услугам, процедурам и акциям компании;
   
6. Работа с клиентскими жалобами, "сложными" клиентами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы;
   
7. Поиск и предложение оптимальных решений абоненту, в связи с возникшим вопросом; Корректное внесение в CRM-систему полученной информации;
   
8. Своевременное осваивание информации по проекту, необходимой для обслуживания линии;
   
9. Совершение исходящего информативного обзвона;
   
10. Общение с действующими партнерами и заказчиками.
    

1. Прием входящих звонков;
2. Предоставление информации по продуктам и услугам компании;
3. Документальное оформление заявок и заказов;
4. Обработка запросов клиентов с сайта;
5. Подготовка отчетов о выполненной работе.

1. Прием входящих звонков.

2. Консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов.

3. Предоставление всей нужной информации клиенту по тарифам, услугам, процедурам и акциям компании.

4. Ведение телефонных продаж.

5. Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы.

6. Поиск и предложение оптимальных решений абоненту, в связи с возникшим вопросом.

7. Ввод в базу данных полученной информации.