Мережа салонів лазерної епіляції та косметології.

Організація, налагодження та контроль ведення складського обліку по мережі салонів. 54 салони, 3 CRM системи (Eqman CleverBox, RemOnline).

Пошук та інтеграція в робочі процеси нових CRM систем (Облік ТМЦ, Лазерної техніки та проведення ремонтних робіт).

Було знайдено та введено в роботу дві CRM системи.

• Підготовка та внесення баз даних в системи.
• Написання інтсрукцій та проведення навчання для співробітників – менеджерів, адміністраторів, інженерів.
• Супроводження адаптації систем в робочі процеси.
• Контроль коректного ведення обліку: створення нових ТМЦ, переміщення, проведення маркування.
• Проведення та перевірка інвентаризацій.
• Відслідковування фізичного переміщення ТМЦ – формування переміщень, фактичне місцезнаходження, подальші переміщення по мережі.
• Контроль внесення даних по проведенню ремонтних робіт/ТО лазерної техніки, списань витратних матеріалів та ведення їх обліку.
• Супровід відкриття та закриття салонів мережі в розрізі обліку ТМЦ.
• Інтеграція впроваджених систем в роботу мережі салонів у Польщі.
• Виявлення слабких сторін роботи систем та проведення переговорів з розробниками, щодо їх виправлення.

Налагодження ведення обліку в діючій CRM системі – CleverBox (Три напрямки обліку: витратні матеріали, невитратні матеріали, косметологія).

• Аналіз процесів ведення обліку. Виявлення недоліків.
• Створення нових інструкцій для існуючих процесів, їх інтеграція в роботу.
• Контроль за дотриманням інструкцій, постійна перевірка актуальних даних в системі. Виявлення відхилень в показниках та їх виправлення.
• Підготовка звітності по залишкам матеріалів у салонах, щомісячно.
• Супровід проведення інвентаризацій та їх перевірка.
• Коригування норм використання витратних матеріалів, перевірка їх дотримання.
• Контроль дотримання процедури внесення даних про переміщення та надходження матеріалів у салони та склади. Також перевірка коректності проведення списань матеріалів в салонах.
• Робота з базою даних системи.

Впровадження співробітництва з Новою Поштою.

Оформлення договорів. Перемовини щодо надання знижок.

Аналіз звітів по проведеним відправкам, перевірка на відсутність зловживань.

Рекламно-виробнича компанія. Виготовлення торгового та виставкового обладнання.

Організація та ведення проектів з внутрішнім та зовнішнім виробництвом.

• Обробка вхідної інформації від замовника, виявлення додаткових запитань щодо замовлення. Збір усіх вимог від замовника.

• Організація робочих груп з підрозділами (конструкторський відділ, відділ закупівель, виробництво), розподіл робочих задач проекту на спрінти.

• Формування та ведення мережевого графіка проектів(на базі діаграми Ганта). Актуалізація внутрішніх графіків підрозділів.

• Корегування та погодження термінів виконання проектів з аккаунт-менеджерами.

• Контроль розподілу ресурсів компанії, задіяних в поточних проектах, під нові вхідні проекти.

• Пошук підрядних компаній для виконання робіт, при необхідності.

• Формування графіків часткових відвантажень великих за об'ємом замовлень.

• Контроль виконання підрозділами компанії та підрядом плану задач у спрінтах та в загальному об'ємі проекту, контроль термінів виконання.

• Ведення проектів в системі Bitrix24.

За час роботи в компанії, під моїм проектним керуванням, було реалізовано більше 150 проектів для великих Українських замовників.

Також мною було організовано проведення двох Європейських виставкових активностей (Німеччина) для Українських клієнтів.

Організаційний процес включав в себе:

• Загальні функції проектного керування: контроль виконання підрозділами їх функцій.

• Пошук та проведення переговорів з логістичним підрядником.

• Оформлення митних документів - Карнет АТА.

• Проведення переговорів та вирішення організаційних питань з Європейськими компаніями-підрядниками та організаторами виставки: замовлення навантажувачів, підйомників, електрики на стенди, замовлення та погодження точок підвісних конструкцій, замовлення меблів.

• Допомога в вирішенні поточних питань та форс-мажорних обставин на місці проведення.

Операционный менеджер:

Импорт и реализация парикмахерского инструмента из Японии. Реализация Корейской, Европейской косметики.

• Полный анализ и структуризация существующей базы данных (товарный запас, клиенты: отгрузки, остатки, оплаты).
• Ведение финансового и складского учёта.
• Поиск, ведение переговоров с контрагентами.
• Расширение клиентской базы.
• Работа с поставщиками, заказ продукции, сверки поставок и оплат.
• Составление договоров.
• Координирование работы SMM специалиста.
• Ведение учёта продаж и взаиморасчётов в партнёрском салоне красоты.

Менеджер проекта:

Велись переговоры со Швейцарской компанией касательно вывода на Украинский рынок их продукции - энергетические напитки.

• Ведение переговоров
• Подготовка к оформлению разрешительной документации для ввоза в Украину
• Анализ конкурентов на рынке энергетических напитков
• Составление стратегии, бюджета, финансового планирования, КП, презентаций, портрета ЦА, базы возможных контрагентов
• Просчёты изготовления POS материалов
• Запуск и ведение социальных сетей

Руководитель трёх направлений: Услуги спецтехники, Дезинфекция, Мувинг. Руководитель отдела технического обслуживания автомобилей.

Общие задачи:

• Анализ конкурентов по всем направлениям деятельности компании
• Составление дорожной карты проектов
• Поиск подрядчиков для организации работы направлений
• Составление прайс листов
• Написание общей документации, необходимой для работы: должностные инструкции, алгоритмы работы, концепции, стратегии, описание услуг, стандарты, инструкции для персонала
• Запуск соц сетей и лендингов
• Контроль работы сервисных сотрудников

Руководитель направлений:

• Составление бюджета направлений и просчётов рентабельности
• Поиск, обучение и управление персоналом
• Выявление потребностей клиентов, написание инструкций приёма и просчёта заказов для менеджеров
• Поиск поставщиков необходимых расходных материалов
• Контроль за своевременностью и качеством выполнения заказов
• Координирование и контроль выполнения работ подрядчиками
• Ведение финансового учёта направлений
• Документооборот

Руководитель отдела технического обслуживания автомобилей компании. (12 автомобилей)

• Поиск поставщиков запчастей и подрядчиков для выполнения ремонтных работ
• Составление алгоритма отслеживания технического состояния автомобилей
• Поиски оптимальных решений для устранения неполадок автомобилей
• Контроль работы штатного механика
• Быстрое реагирование при возникновении неполадок автомобилей (выстроенный алгоритм работы позволял возвращать авто на маршрут в течении 3 часов, после обнаружения неполадки автомобиля)
• Контроль вопросов, связанных с наступлением страховых случаев
• Создание и ведение таблиц ремонтных работ автомобилей, учёта расходов
• Составление ежемесячного бюджета обслуживания автомобилей и планирование выполнения ремонтных работ

Производство и реализация снековой продукции.

• Контроль и организация работы производства (На всех этапах. В подчинении 8 человек)
• Поиск поставщиков и подрядчиков (Постоянный анализ предложений на рынке позволил мне существенно сократить расходы на многих этапах производства)
• Закупки (Сырьё, расходные материалы, оборудование)
• Продвижение продукции (Увеличение объёма продаж от 500 до 20000 упаковок в месяц, узнаваемость бренда)
• Расширение ассортимента продукции
• Расширение клиентской базы (За время работы привлёк более ста клиентов)
• Ведение переговоров с крупными клиентами и поставщиками
• Заключение договоров
• Комплексное ведение работы с заказчиками (Приём заявок, документооборот, консультация, деловые встречи)
• Финансовый анализ деятельности предприятия
• Контроль дебиторской задолженности
• Финансовый учёт
• Учёт складского запаса (заготовки, готовая продукция, расходные материалы)
• Контроль работы торговых представителей (6 человек)
• Контроль отдела логистики

• Ведение переговоров с поставщиками и заказчиками
• Заключение договоров
• Ведение документооборота
• Поиск новых поставщиков
• Контроль работы торговых представителей (7 человек)
• Контроль своевременного выполнения доставки продукции отделом логистики
• Ведение складского учёта
• Контроль формирования заказов на складе
• Ведение финансового учёта
• Постоянное взаимодействие с партнёрами для увеличения ассортимента реализуемой продукции
  
• Организационные вопросы

Проект-менеджер:

• Комплексное ведение работы с клиентами
• Составление и заключение договоров
• Формирование КП и счетов для клиентов
• Контроль сроков выполнения и оплаты заказов
• Поиск новых подрядчиков
• Контроль выполнения работ подрядчиками
• Проведение переговоров и деловых встреч
• Контроль своевременной доставки заказов клиентам

Помощник руководителя:

• Координирование работы отдела продаж
• Выстраивание качественной коммуникации отделов компании для своевременного выполнения заказов
• Организационные вопросы

• Представление интересов компании в судах
• Составление исковых заявлений и возражений
• Составление и корректировка договоров
  
• Ведение переговоров с контрагентами
• Оформление, подача, получение документов в госучреждениях
• Решение общих вопросов