• Керував командами розробки та супроводження онлайн-казино
• Робота у фреймворках скрам і канбан
• Регулярна комунікація зі стороною замовника, коригування вимог
• Комунікація з представниками зовнішніх сервісів (інтеграції)
• Успішно введено в експлуатацію 2 бренди в рамках бюджету

• Ведення до 6-8 активних проектів одночасно
• Ведення комунікації з іноземними клієнтами англійською мовою (щодня у листуванні, щотижня дзвінки через zoom/skype)
• Формування бэклога виходячи з цілей проекту та декомпозиція задач
• Управління ресурсами проекту (виконання проекту в рамках закладеного часу та виділених ресурсів)
• Надання регулярних апдейтів для замовника
• Контроль виконання етапів проектів
• Менеджмент чейндж реквестів
• Проведення ретроспективного аналізу

Досягнення:

• Успішне закриття 4 проектів на 500+ годин,
• також було успішно закрито низку невеликих проектів (100-300 год)
• Поліпшено контроль часу, що витрачається на проектах компанії
• Поліпшення менеджменту чейнжд реквестів на проектах компанії
• Завдяки ретроспективному аналізу та декомпозиції завдань зменшено похибку естімейтів низки розробників

• Ведення підтримки 6 IT-проектів
• Складання програм навчання та проведення навчальних заходів для персоналу технічної підтримки та користувачів програмного забезпечення проектів
• Контроль роботи співробітників технічної підтримки, відповідальних за прийняття та обробку звернень
• Створення та ведення внутрішніх баз знань з проектів
• Складання та контроль ведення звітності перед замовником
• Складання річних планів роботи з підтримки проекту

Додатково:

• Написання технічної документації та проведення бізнес-аналізу для нових проектів розробки
• Координування команди

Досягнення:

Понад 20 пропозицій замовнику з доопрацювання та оптимізації проектів, ґрунтуючись на аналізі звернень, що надходили, що призвело до зменшення надходжень звернень від користувачів на 15% і збільшення загальної задоволеності від користування IT системами на 20-40% (залежно від проекту, згідно з проведеними опитуваннями)