Основні обов’язки: - Комплексне управління магазином та організація щоденних операційних процесів. - Управління командою з 6 працівників: планування графіків, розподіл завдань, навчання, адаптація та контроль результатів роботи. - Забезпечення виконання планів продажів і ключових показників ефективності (KPI). - Аналіз комерційних показників: товарообігу, конверсії, середнього чека та кількості товарів у чеку. - Розробка заходів для підвищення продажів і покращення результативності команди. - Контроль дотримання стандартів обслуговування клієнтів та корпоративних стандартів компанії. - Організація приймання товару, контролю залишків, товарного обліку та проведення інвентаризацій. - Контроль касової дисципліни, звітності та дотримання внутрішніх процедур. - Контроль проведення акцій і промоактивностей, аналіз їхньої ефективності. - Вирішення конфліктних ситуацій та робота зі зверненнями клієнтів. Професійні досягнення: - Регулярне виконання планів продажів і встановлених KPI за основними показниками роботи магазину. - Ефективна організація роботи команди з 6 працівників, координація завдань і контроль досягнення цілей. - Участь у відкритті магазинів у різних містах України: підготовка торгових залів, викладка товару, організація робочих процесів та участь у підготовці персоналу до роботи. - Практичний досвід запуску нових торгових точок і забезпечення дотримання стандартів компанії. - Розвиток навичок управління персоналом, аналізу продажів, планування роботи та прийняття самостійних управлінських рішень.

У мої обов'язки входило забезпечення ефективної організації роботи магазину, контроль за запасами товарів, взаємодія з постачальниками та вирішення конфліктних ситуацій з покупцями. Я успішно впорався з удосконаленням процесів прийому та розміщення товарів на полицях, що призвело до підвищення обороту товарів. Також вдалося покращити роботу персоналу через впровадження нової системи навчання та мотивації.

Впроваджувала стратегії для збільшення продажів та покращення обслуговування клієнтів. Координувала роботу персоналу, забезпечуючи ефективне виконання завдань. Розробляла та впроваджувала маркетингові кампанії для залучення нових клієнтів. Управляла запасами товарів та контролювала їхню наявність на складі.

• Контроль за дотриманням стандартів обслуговування клієнтів

У моєму досвіді роботи адміністратором я відповідала за організацію робочого простору, керування поставками та документацією, а також надавання підтримки співробітникам у вирішенні поточних питань. Я успішно впоралась з великим потоком інформації та забезпечувала ефективну комунікацію з офісними працівниками. Мої уміння організовувати робочі процеси та вирішувати проблеми допомогли підвищити продуктивність колективу. Також набирала персонал, проводила співбесіди.

Перейшла з продавця на керівника магазину. В обов'язки входило: планування графіків виходу на роботу, графіків прибирання на кожен день, графік позмінно касир/консультант, відповідальність за терміни придатності товару, інкасація, прийом товару, співбесіди,оформлення/звільнення персоналу.