Роль / Ключевые задачи:

Аналитик/Разработчик CRM SalesForce. Анализ бизнес требований, разработка функционала, вывод приложений в AppExchange.

Основные проекты, в которых принимал участие:

10.2016-по текущий момент

«CleverLoyalty» (функционал программы лояльности);

«CleverLeads» (автоматизация взаимодействия с потенциальными клиентами);

SMS For Twilio (функционал взаимодействия с клиентами посредством сервиса Twilio);

«CleverCTI» (Web-RTC интеграция с CTI Asterisk).

Роль / Ключевые задачи:

Аналитик CRM Siebel. Анализ бизнес требований на доработку существующего процесса. Оценка трудоемкости реализации проекта.

08.2017

«Беззалоговое кредитование», АБ «Укргазбанк».

Роль / Ключевые задачи:

Аналитик CRM Siebel. Анализ бизнес требований по реализации нового процесса. Оценка трудоемкости реализации проекта.

06.2017

«Автокредитование», АБ «Укргазбанк».

Роль / Ключевые задачи:

Аналитик CRM Siebel. Подготовка документа видения реализации проекта, участие в презентации проекта клиенту.

Исследование возможности автоматизации тестирования функционала системы с использованием инструментов OATS (Oracle Application Testing Suite). Подготовка демонстрационных сценариев автоматизированного тестирования функционала.

03.2017

Обновление Siebel CRM с версии 8.0.0.5 до версии IP16, ПАО «ОТП Банк».

Роль / Ключевые задачи:

Разработчик CRM Siebel. Анализ ошибок и выявление причин неработоспособности функционала, внесение необходимых изменений в систему.

02.2016-04.2016

Техническое сопровождение фронт-офисной и CRM системы, ПАО «БАНК ЮНИСОН»

Роль / Ключевые задачи:

Аналитик/Разработчик CRM Siebel. Анализ бизнес требований, разработка функционала, реализация интерфейсов с внешними системами.

02.2016-04.2016

«Залоговое кредитование (Ипотека, Авто)», ПАО «БАНК ЮНИСОН»

02.2016-04.2016

Интеграция Oracle Siebel CRM с БКИ (УБКИ, МБКИ, ПВБКИ, МВД), ПАО «БАНК ЮНИСОН».

Ключевые задачи:

• анализ бизнес требований на разработку функционала;
• выявление конфликтов с существующими процессами в системе;
• создание функционального дизайна проекта;
• реализация задач проекта в соответствии с согласованным функциональным дизайном;

Принимал участие в следующих основных проектах:

02.2015-11.2015

«Кредитная линия к платежным картам», ПАО «ОТП Банк».

06.2015-09.2015

«Реализация процесса открытия карточных продуктов для Oracle CRM Siebel в IS-Card/АБС Б2», ПАО «ОТП Банк»

04.2015-09.2015

«Разработка в Siebel CRM функционала по продаже страховых продуктов клиентам - ФЛ» (продукты «Cтрахование имущества», «Туристическое страхование»), АО «Сбербанк России»

02.2014-09.2014

«Автоматизация процесса выдачи карточных и CASH -кредитов», ПАО «Platinum Bank»

09.2014-03.2015

«Разработка интерфейса передачи параметров FATCA в FCJ», ПАО «ОТП Банк»

12.2014-04.2015

«Передача в скоринговую систему параметров для борьбы с фродом», ПАО «ОТП Банк»

12.2014-01.2015

«Анализ и оптимизация производительности WF продуктовой системы Oracle CRM Siebel», ПАО «ОТП Банк»

06.2014-11.2014

«Внедрение функционала выдачи потребительских кредитов клиентам интернет-магазинов», ПАО «ОТП Банк»

05.2014-11.2014

«СМС подтверждение номера мобильного телефона клиента», ПАО «ОТП Банк»

05.2014-08.2014

«Разработка процесса продажи кредитного продукта «POS + кредитная карта»», ПАО «ОТП Банк»

12.2013-05.2014

«Реализация кредитного калькулятора для продуктов нецелевого кредитования», ПАО «ОТП Банк»

09.2013-06.2014

«Реализация процесса открытия карточных продуктов для Oracle CRM Siebel в FCJ», ПАО «ОТП Банк»

09.2013-08.2014

«Рабочее место Кредитного Аналитика», ПАО «ОТП Банк»

Ключевые задачи:

• анализ бизнес требований на разработку функционала;
• согласование с заказчиком необходимых изменений по результатам анализа;
• постановка задачи для разработчика;
• сопровождение задачи во время выполнения разработки и тестирования, внедрение в продуктивную среду;

Основные проекты, в которых принимал участие:

05.2013 - 07.2013

«CASH кредитование с использованием брокерской сети партнеров банка»

03.2013 - 06.2013

«Выдача POS кредита на Co Brand Instant карту»

09.2012 - 03.2013

«Внедрение функционала потребительского кредитования по схеме «Кредитный Брокер»»

Ключевые задачи:

• развертывание промышленной/резервной/тестовой сред;
• построение отказоустойчивой схемы функционирования;
• настройка интерфейсов с внешними системами;
• развертывание и настройка функциональности;
• бизнес администрирование;

Основные проекты, в которых принимал участие:

03.2011 - 04.2011

«Автоматизация процесса выдачи POS-кредитов на базе Oracle CRM Siebel»

Ключевые задачи:

• анализ бизнес требований на разработку функционала;
• согласование с заказчиком необходимых изменений по результатам анализа;
• постановка задачи для разработчика;
• сопровождение задачи во время выполнения разработки и тестирования, внедрение в продуктивную среду;

Основные проекты, в которых принимал участие:

03.2012 - 07.2012

«Выдача CASH кредитов на Instant карту»

01.2012 - 02.2012

«Внедрение сервисов страхования и SMS-информирования для владельцев Cross-Sell кредитных карт»

10.2011 - 12.2011

«Перекрестные продажи кредитных карт»

06.2011 - 09.2011

«Перекрестные продажи дополнительных услуг при продаже кредитных продуктов»

05.2011 - 11.2011

«Внедрение функционала выдачи CASH-кредитов на базе Oracle CRM Siebel»

Поддержка работоспособности бизнес приложений.

Поддержка работоспособности эквайринговой сети банка. Участие в проектах развития сети.