Работала в 10 компаниях   19 лет 7 месяцев

Торговля розничная / Retail, Консалтинг / Аудит, Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт

Керуюча магазином

ТОВ "Джі Ейч", магазин Punto

Торговля розничная / Retail

1 год 6 месяцев

12.2024 - 05.2026

Управляюча магазином забезпечувала ефективну роботу персоналу, координуючи їхні завдання та розподіляючи обов'язки. Розробляла стратегії для збільшення обсягу продажів та підвищення рівня обслуговування клієнтів. Здійснювала контроль за запасами товарів та забезпечувала їхню належну демонстрацію. В результаті досягала покращення у продажах та задоволенні клієнтів. Активний продаж у соцмережах Інстаграм, Тік-ток, сайт. Контроль за виконанням фінансових показників • Керівництво та координація роботи магазину • Підготовка звітності та аналітики • Підвищення кваліфікації та участь у навчальних заходах • Розробка та впровадження стратегій розвитку магазину

Керуюча магазином, адміністратор

TD Mann, магазин дитячого одягу та взуття Panco

Торговля розничная / Retail

6 месяцев

04.2024 - 09.2024

Керування бізнес-процесами. відкриття-закриття магазину, касова дісципліна, розрахунок клієнтів, підбір та адаптація персоналу, табелювання, прийом-відправка товару, прямі продажі, мерчендайзинг.

  • Планування та організація своєї роботи
  • Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
  • Постійне навчання та розвиток професійних навичок
  • Адаптація до нових умов роботи
  • Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
  • Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
  • Дотримання корпоративної культури та цінностей
  • Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
  • Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку

Керуюча салоном ортопедії

ТОВ Ортомед

Торговля розничная / Retail

5 месяцев

08.2023 - 12.2023

Мережа ортопедичних салонів Орто Лайн.

Відкритя салону з нуля. Керування бізнес-процесами салону, переміщення та прийом товару, контроль наявності товару на складі та в салоні, замовлення необхідного товару, маркіровка, контроль термінів придатності, повернення товару, консультування клієнтів, допомога в підборі товару за потребами, прямі продажі. Розрахунок клієнтів на касі, робота в 1С, робота з РРО, Google - таблицями. Касова дисципліна, облік грошових коштів, инкасація. Сканування устілок в програмі PED/CAT. Взаємодія з лікарями-ортопедами, запис пацієнтів на прийом. Участь у навчанні та тренингах.
Керуюча салоном ортопедії

Менеджер по продажам

Магазин Кастория

Торговля розничная / Retail

1 год 1 месяц

08.2022 - 08.2023

Продажа меховых и кожаных изделий, верхняя одежда.

  • Організація продажів
  • Ведення клієнтської бази
  • Розробка комерційних пропозицій
  • Залучення нових клієнтів

Администратор, исполнительный директор

Магазин Пунто, ТМ Джулия Хаус

Торговля розничная / Retail

1 год 8 месяцев

07.2020 - 02.2022

Открытие - закрытие магазина, подбор персонала, адаптация, управление, обучение, табелирование. Учет денежных средств, отчётность, расчет покупателей на кассе. Консультирование клиентов, прямые продажи в зале, работа с ВИП-клиентами, продажи в Инстаграм и на сайте, ведение клиентской базы, информирование об акциях. Участие в переоценках и разработке акций. Копирайтинг, описание моделей для сайта и Инстаграм. Мерчендайзинг, выкладка товара, приём и перемещение товара, закупка хознужд, заказ и закупка оборудования, рекламной продукции. Отправка товара клиентам ( Новая почта, Укрпочта), получение денежных средств. Взаимодействие с контролирующими органами и администрацией ТРЦ. Ответственность за сохранность ТМЦ и поддержание порядка. Выполнение поручений собственника.

  • Адаптація до нових умов роботи
  • Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
  • Постійне навчання та розвиток професійних навичок
  • Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
  • Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
  • Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
  • Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
  • Планування та організація своєї роботи

Директор магазина

Мир кожи и меха

Торговля розничная / Retail

8 месяцев

10.2019 - 05.2020

Открытие - закрытие магазина, подбор персонала, адаптация, обучение, табелирование. Ведение кассовой дисциплины, отчетность, расчёт покупателей на кассе, работа с покупателями в зале. Заказ товара, перемещение, приём. Заказ рекламной продукции. Ведение клиентской базы. Участие в переоценках. Выдача заработной платы. Участие в переучётах. Ответственность за сохранность ТМЦ. Взаимодействие с проверяющими органами и администрацией ТРЦ.

Собственник

Магазин тканей

Торговля розничная / Retail

1 год 9 месяцев

02.2018 - 10.2019

Управление малым бизнесом, бизнес-процессами.

Администратор магазина, директор

Людмила, ТМ

Торговля розничная / Retail

8 лет 3 месяца

11.2009 - 01.2018

Управление магазином и персоналом, подбор и обучение персонала, ведение продаж, увеличение объёма продаж, привлечение новых клиентов, развитие клиентской базы, работа с ВИП-клиентами, учёт денежных средств, ведение кассы, контроль ассортимента и выкладки товара, отборка новых коллекций, учёт товара, проведение инвентаризаций, контроль поддержания торговой площади в хорошем состоянии, взаимодействия с контролирующими органами, наружная и внешняя реклама, разрешение конфликтных ситуаций. Сопровождение иностранных делегаций, переводы.

Администратор офиса

Баланс-Клуб, Издательско-консалтинговая компания

Консалтинг / Аудит

1 год 8 месяцев

04.2008 - 11.2009

ООО «Баланс-Клуб», редакция журнала о бухучёте. Обязанности: координация работы офиса, приём гостей, приём и распределение звонков, делопроизводство, сбор необходимой информации, контроль выполнения задач и приказов, коммуникация с главным офисом, хозяйственная деятельность, сдача налоговых отчётов, работа с авторами, подготовка мероприятий, аналитика и учёт авторских работ, ведение статистик о проделанной работе персонала, табелирование сотрудников.

Менеджер по продажам

ООО Коримпелл

Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт

2 года 3 месяца

02.2006 - 04.2008

Привлечение клиентов и ведение клиентской базы, ведение переговоров, реализация и сбыт товара, подготовка и проведении выставок, складской учёт товара, документооборот, жизнеобеспечение офиса, перевод текстов.

Ключевая информация

Коммуникабельность, умение общаться, привлечение клиентов и умение поддержать с ними отношения, умение разрешить конфликтную ситуацию, подбор профессионального персонала и помощь в адаптации, подбор необходимого и восстребованного товара для магазина, предоставление качественного обслуживания покупателей, выявление потребностей клиента, обучение персонала тонкостям работы с "проблемным" клиентом, поддержание в порядке и развитие магазина.

Училась в 2 заведениях

Киевский национальный университет технологий и дизайна

Специальность «Химическая технология переработки пластмасс и эластомеров».

Киев, 2006

Зеленодольское профессионально-техническое училище

«Пошив лёгкой женской одежды», квалификация – портная.

Зеленодольск, 1992

Владеет языками

Английский

базовый

Итальянский

выше среднего

Курсы, тренинги, сертификаты

«Laboratorio Italiano». Курсы итальянского языка, уровень 1 В.

Киев, 2017

Тренинги по саморазвитию

Киев, 2015

Тренинг «Волшебный пендель». Education Company "Status-Event".

 

Тренинг «Сотвори себя». Education Company "Status-Event".

 

Тренинг «Управляй и властвуй». Education Company "Status-Event".

 

Курсы «Имидж, индивидуальный стиль», дизайн студия Verona.

Киев, 2015

Мастер-тренинг «Управление отделом продаж: эффективный найм, мотивация и обучение продавцов».

Киев, 2014

Мастер-тренинг «Технология подготовки успешного переговорщика активных продаж».

Киев, 2014

Курсы компьютерного дизайна.

Киев, 2008

Компьютерные курсы 1:С – Бухгалтерия.

Киев, 2004

Курсы бухгалтерского учёта Общество «Знание».

Киев, 1999

Специальность - бухгалтер предприятий разной формы собственности.

Татьяна Анатольевна

Адміністратор, директор, управляюча мережі

Киев

40 000 грн

52 года

полная занятость

Активно ищет работу

Последняя активность 2 дня назад