-організація, координація та контроль роботи людей, через яких вибудовується «комунікація» споживача з товаром — торгових представників, мерчандайзерів, рекламних агентів та промоутерів.;

- постановка завдань та цілей, навчання та розвиток підлеглих.

-пошук та залучення клієнтів;

- перевірка та оформлення документів на видачу кредитів;

- консультація клієнтів щодо послуг банку;