Работал в 5 компаниях 9 лет 3 месяца
IT, Банки, Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт, Образование, Торговля розничная / Retail
Фахівець з технічної підтримки (First Line Support Specialist)
ТОВ «Таліон Плюс»
IT
4 года 5 месяцев
08.2021 - по настоящее время
- Досвід роботи з системами ServiceDesk
- Прийом та реєстрація інцидентів стосовно ІТ підтримки та інформаційних систем компанії.
- Консультування і базова підтримка користувачів.
- Ескалювання заявок на відповідальний персонал за інформаційні системи.
- Контроль термінів і змісту SLA.
- Категоризація надходженних інцидентів.
- Опис невідповідностей заявленому функціоналу інформаційних систем.
- Визначення пріоритетності та впливу інцидентів
Инженер
ПАТ "ПУМБ"
Банки
2 года 1 месяц
07.2019 - 07.2021
- Поддержка ИТ инфраструктуры РЦ,
- настройка рабочего места,
- монтаж локальных сетей,
- техническая поддержка сотрудников РЦ,
- мониторинг программного обеспечения (Zabbix);
- решения инцидентов, возникающих при работе ИТ оборудование.
Системный администратор
ТОВ "Техком АВ"
Торговля оптовая / Дистрибуция / Импорт-экспорт
8 месяцев
11.2018 - 06.2019
Инженер компьютерных систем
Колледж транспорту та компьютерных технологий
Образование
1 год 1 месяц
09.2017 - 09.2018
- Поддержка работы компьютерной техники, принтеров, а также работу сети колледжа.
- Следил за порядком кабинетов.
- Проводил практические занятие.
Продавец-консультант
PROTORIA
Торговля розничная / Retail
11 месяцев
05.2016 - 03.2017
- Консультация клиентов
- Настройка мобильных устройств
- установка приложений,
- поклейка защитного стекла,
- обрезаний SIM-карт,
- перенос данных с устройства на устройства,
- подготовка мобильного устройства к эксплуатации
3. Проведение продажи (работа с кассовым аппаратном)
4. Оформления кредитов
Ключевая информация
системний адміністратор:
- Знання основних принципів роботи мережі, операційних систем Microsoft Windows 9x/XP/2000/Vista/7/2003/2008 знання, необхідні та достатні для підтримки користувачівНавички встановлення та адміністрування ОС, налаштування інтернету, досвід налаштування локальної мережі, браузерів, поштових клієнтів, антивірусних програм.
- Навички підтримки мережевих протоколів TCP/IP
- Сервісна підтримка користувачів під час експлуатації;
- Обслуговування комп'ютерної техніки, периферійного обладнання та оргтехніки (заправка картриджів);
- Моніторинг виконання та контроль технічного обслуговування оргтехніки підприємства підрядними організаціями;
- Діагностика та моніторинг ремонту обладнання, що виконується підрядними організаціями.
- Odoo (ERP та CRM система) - налаштування та підтримка системи.
- jira - налаштування та підтримка системи.
- Основи веб-розробки: HTML5, CSS3, JavaScript, jQuery, AJAX
- Python (базовий рівень)
- SQL / SQLite / MySQL
Інші компетенції:
- Управління інцидентами та запитами за SLA
- Служба підтримки/підтримка першої лінії (L1–L2)
- Сильний аналітичний склад мислення та здатність до вирішення проблем
- Відмінні навички спілкування та роботи в команді
Учился в 1 заведении
Черниговський Национальный Педагогический Университет им. Т. Г. Шевченка
Преподаватель информатики
Чернигов, 2016
Владеет языками
Английский
базовый
Украинский
свободно
Курсы, тренинги, сертификаты
SQL
- Оволодіти основними принципами роботи з базами даних і мовою запитів SQL для ефективного використання цих навичок у практичній діяльності.
- Здобути навички створення, оновлення та аналізу даних за допомогою SQL для підтримки інформаційних потреб бізнесу.
- Освоїти складні аналітичні запити, які дозволять отримати цінні знання та інформацію з баз даних для прийняття обґрунтованих управлінських рішень
https://certificate.ithillel.ua/view/10505581
Windows Server.Basic
- Самостоятельное руководство базой данных сервера.
- Владение главными принципами настройки, работы, защиты сервера.
- Работа с сайтами и руководство внутренней подсетью.
- Свободное владение и оперирование базой данных SQL, создание, редактирование, и многое другое.
https://drive.google.com/file/d/1i_QYLrFGjnQ2LR6_QzvuA_l0LfJF7Kr7/view?usp=sharing
https://drive.google.com/file/d/1azvbcxqc5bXHMxFCKpck6Q32KMdFXLim/view?usp=sharing
HTML/CSS
заканчивал индивидуальные курсы по HTML/CSS в компьютерной академии "Шаг" .
Дополнительная информация
Захоплення та інтереси
Інше моє резюме:
https://robota.ua/candidates/12769307
Водійське посвідчення
Маю водійські права категорії В
Захоплення та інтереси
Створювання телеграм ботів. Приклад:
@sweettaboo_bot
(Бот знаходиться на моєму старому телефоні, тому в залежності від доступу до інтернету може подекуди не працювати або гальмувати)
Антон Михайлович
Антон Михайлович
Системный администратор/Инженер компьютерных систем
Чернигов
полная занятость, неполная занятость, проектная работа
Характер работы: удаленная работа, посменная работа, в офисе/на месте
Обновлено 1 месяц назад