Sales Specialist (Shafa)

Про проєкт:

Shafa.ua — це платформа для купівлі та продажу в основному одягу, взуття та аксесуарів. Є косметика, парфумерія, декор, авторська продукція, спорттовари, дитячі товари. В першу чергу на платформі працюють системні бізнеси з новими товарами. Однак деякі люди продають вживані брендові товари, даючи їм «нове життя». Понад 5 млн користувачів відвідують Shafa щомісяця.

Про команду:

Content Team Shafa складається з керівника відділу та п’яти модераторів. Шафа продовжує розвиватися: щодня до нас приходять тисячі нових покупців. Щоб задовольнити їх попит, нам потрібно ще більше крутих товарів та надійних партнерів. Ми шукаємо людину, яка стане голосом нашої платформи для нових продавців, допоможе їм відкрити для себе онлайн-торгівлю разом з нами та розширить наш асортимент.

Що важливо для даної ролі:

• досвід роботи у службі підтримки клієнтів (телефонна) або в продажах (від 6 місяців)

• знання технік продажів

• грамотна українська мова (усна та письмова)

• вміння коректно, переконливо та у доступній формі доносити інформацію

• відповідальність, увага до деталей

• бути впевненим користувачем ПК та базових програм

Буде перевагою:

• розуміння ринку E-commerce: знати чим маркетплейс відрізняється від інтернет-магазину, що таке Shafa, Prom, Rozetka, OLX і як там працюють продавці
  
  

Задачі:

• пошук нових потенційних продавців в інтернеті

• здійснення вихідних дзвінків по «холодній» та «теплій» базі (основний канал комунікації)

• робота із запереченнями (чому варто спробувати ще один канал продажів, умови комісії тощо)

• допомога продавцю на етапі реєстрації та першого завантаження товарів (телефонний супровід)

• консультування щодо тарифів, правил роботи та інструментів майданчику

• виконання планових показників (KPI) за кількістю дзвінків та залучених партнерів

Етапи відбору:

• відбір по резюме

• знайомство з рекрутером

• інтерв'ю з лідером

Про роботу в EVO:

• Соціальний пакет — офіційне працевлаштування, 24 дні оплачуваної відпустки на рік і необмежена кількість лікарняних, щоб ви могли відпочивати та дбати про своє здоров’я.

• Турбота про здоров’я — ми покриваємо медичне страхування та пропонуємо підтримку корпоративного психолога, адже переконані, що піклування про ментальне здоров’я є так само важливим, як і про фізичне.

• Гнучкий формат роботи — віддалено або в офісі. Ви можете працювати дистанційно або відвідувати наш затишний офіс в Києві, який повністю енергонезалежний та оснащений усім необхідним.

• Графік роботи: з понеділка по п’ятницю (9:00 - 18:00 або 10:00-19:00)

• Волонтерська спільнота – ми регулярно проводимо благодійні аукціони, збираємо гроші на дрони-розвідники та підтримуємо волонтерські ініціативи співробітників.

• Ми надаємо рівні можливості для всіх – тому не допускаємо дискримінації за будь-якими ознаками. Також ми відкриті до співпраці з ветеранами/ветеранками та готові підтримати їх на шляху до нових професійних досягнень.