Фахівець кол-центру (робота в офісі)
ДТЕК Дніпровські Електромережі – провідна енергетична компанія України, яка розподіляє електроенергію на території Дніпропетровської області та обслуговує понад 1,3 млн клієнтів.
Співробітники Компанії щоденно забезпечують у домівках українців світло та комфорт, а підприємства – можливістю працювати та розвиватися.
Ми в пошуках «Фахівця (оператор) кол-центру»
З нами Ви отримаєте:
- Офіційне працевлаштування, гідну заробітну плату та премію за результатами роботи;
- Зручний графік роботи (2/2 (08:00-20:00), можливі нічні зміни).
- Оплачувані відпустки та лікарняні;
- Медичне страхування;
- Енергійну та доброзичливу команду.
Будемо раді бачити у команді, якщо Ви:
- Маєте середню, базову або вищу освіту (молодший спеціаліст, бакалавр, спеціаліст, магістр).
- Досвідчений користувач ПК (Microsoft Office).
- Вільно володієте державною мовою.
- Відповідальні.
- Старанні.
- Стресостійкі.
- Вмієте працювати у команді.
Вашими основними завданнями будуть:
- Задоволення інформаційних потреб клієнта і обробка клієнтських звернень за заданим сценарієм.
- Забезпечення реалізації основних принципів взаємодії з клієнтами за правилами та стандартами спілкування.
- Прийняття та обробка всіх вхідних звернень, які надходять до кол-центру (дзвінки, особистий кабінет, сайт, Facebook, Viber, e-mail тощо).
Направляючи резюме на вакансію, Ви даєте згоду на використання Ваших персональних даних компанією в рамках чинного законодавства України. Компанія гарантує конфіденційність.
Звертаємо Вашу увагу, що зворотний зв’язок за результатами розгляду на вакансію надається протягом двох тижнів в разі позитивного рішення по Вашій кандидатурі.
Наша енергія несе людям світло та тепло!
Кравченко Оксана
ДТЕК, ТОВ, Енергетична компанія Перевірена
