Архітектор (уніфіковані комунікації та контакт-центри)

MODUS X — українська ІТ-компанія, команда 500+ інженерів, архітекторів, спеціалістів з безпеки та датасаєнтистів. Ми розпочали та продовжуємо супровід цифрової трансформації ДТЕК, яка першою в енергетиці України стала на шлях масштабного діджитал-перетворення. Нині виділились в окрему компанію, щоби ділитися своїм досвідом та експертизою назовні, залишаючись ІТ-опорою для тих, хто несе світло та сприяє відновленню країни.

Наразі ми шукаємо Архітектора уніфікованих комунікацій, який відповідатиме за побудову та розвиток рішень уніфікованих комунікацій групи компаній ДТЕК, а саме: IP телефонії, контакт-центрів на базі UCCE, відео-конференц зв’язку, хмарних сервісів Teams та Webex. Пошук рішень щодо сполучення цих технологій та вибудовуванню експлуатаційних процесів. Планування та розробку архітектури бізнес-рішень та надання експертизи продуктовим і проектним командам.

Навички:

• 3+ роки досвіду роботи з рішеннями Cisco UC або Cisco UCCE 
• Глибоке розуміння архітектури та принципів роботи уніфікованих комунікацій та контакт-центрів, знання принципів роботи SIP, CUBE/SBC, правил маршрутизації викликів  
• Знання принципів побудування інфраструктури компаній Enterprise рівня 
• Базове розуміння побудування мережевої інфраструктури та роботи протоколів передачі даних 
• Практичний досвід проектування, впровадження та підтримки рішень платформ контакт-центрів 
• Досвід роботи з хмарними рішеннями для уніфікованих комунікацій: Cisco Webex, Microsoft Teams та їх інтеграцій 
• Досвід роботи із системами моніторингу та самостійному налаштування моніторингу бізнес-сервісу 
• Досвід роботи з REST API для можливості опису інтеграцій з сторонніми бізнес-системами 
• Досвід адміністрування Windows та Linux систем 
• Знання фундаментальних принципів роботи дата центрів AWS або Azure 

Буде плюсом:

• Наявність сертифікації у Cisco Collaboration та/або Microsoft Collaboration Communications Systems Engineer 
• Досвід використання практик devops на проектах 
• Досвід роботи в ІТ-консалтингу

Обов’язки:

• Формування функціональних та нефункціональних вимог до проектів бізнесу з боку інфраструктури 
• Розробка архітектури інфраструктури в проектах відповідно до вимог, обмежень та best practices
• Розробка стратегії розвитку архітектури уніфікованих комунікацій та постійне вдосконалення її 
• Участь та координація впровадження розроблених рішень 
• Робота в команді інших інфраструктурних архітекторів щодо впровадження продуктових та проектних рішень
• Контроль відповідності розгорнутих інфраструктурних рішень відповідно до затвердженої архітектури та проведення архітектурних аудитів 
  Впровадження та контроль дотримання правил та стандартів, яким має відповідати середовища уніфікованих комунікацій 
• Постановка та контроль виконання завдань інфраструктурним командам та хмарним адміністраторам 
• Впровадження вимог інформаційної безпеки до інфраструктури рішень та розробка процедур реагування на інциденти 
• Розробка планів з мінімізації ризиків, які можуть бути виявлені інформаційною безпекою 
• Участь в розрахунку бюджетів та ТСО 
• Участь в pre-sale рішень за напрямком уніфікованних комунікацій 
• Участь в культурній трансформації та змінах в корпоративному сприйнятті хмарних технологій та практик DevOps 
• Виявлення, дослідження та впровадження нових технологій та інструментів уніфікованних комунікацій 
• Написання технічної документації за напрямком 
• Надання технічної експертизи членам продуктових, проектних та експлуатаційних команд

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування.
• Конкурентні умови та бонусну програму.
• Корпоративну техніку.
• Корпоративну програму медичного страхування.
• Програму психологічної підтримки співробітників.
• Віддалений або гібридний формат роботи у інноваційному парку Unit City.
• Можливості навчання та професійний розвиток (онлайн курси, аудиторні тренінги, майстер-класи, професійні спільноти).

Ми цінуємо тих, хто приймає виклики. Серед нас кожен може проявити свої таланти й відчути безпосередній вплив на наш спільний успіх. Інвестуємо у розвиток кожного, даємо змогу отримувати нові знання та досягати професійних цілей. Більше інформації про компанію та наш досвід на офіційній сторінці MODUS X в LinkedIn.

Направляючи резюме на цю вакансію, Ви надаєте згоду ТОВ «МОДУС ІКС» на обробку наданих Вами персональних даних згідно Закону України «Про захист персональних даних». Згода надається в тому числі для їх обробки в зовнішніх системах, з метою супроводження процесу найму. ТОВ "МОДУС ІКС.