Loyalty/CRM-менеджер

YASNO – бренд, під яким працює група компаній з постачання електроенергії, газу, рішень з енергоефективності та для електромобілів. Ми надаємо послуги для 3,5 млн українських сімей та 80 тис. юридичних клієнтів. Три компанії бренда YASNO тричі очолили рейтинг постачальників електроенергії України, складений аналітичним центром DiXi Group в рамках проєкту USAID.

Loyalty/CRM-менеджер

Ми разом із тобою будемо вирішувати такі задачі:

• Розвиток бази клієнтів програми лояльності та робота з основними KPI;
• Ведення маркетингових проектів (CRM promo compaign): сегментація клієнтської бази та налаштування персоналізованих пропозицій (акцій) та комунікацій;
• Оцінка ефективності програми лояльності та підготовка аналітики (звіти та дашборди);
• Регулярний аналіз бази ПЛ з метою вивчення поведінкових факторів клієнтів;
• Приймати участь у створенні беклогу нового функціоналу ПЛ та робота з командою розробників;
• Проведення аналізу ринку ПЛ: пропозиції конкурентів, тренди, попит, відгуки;
• Робота з CRM-системою та забезпечення її супроводу;
• Робота зі зверненнями клієнтів.

Ти наш кандидат, якщо маєш:

• Досвід роботи на позиціях Loyalty/CRM-менеджер від 3-х років;
• Досвід аналізу інформації, виведення закономірностей та структури;
• Досвід розробляти та доптримуватись маркетингових стратегій;
• Досвід роботи із CRM-системами на рівні впевненого користувача;
• Знання основ стратегічного маркетингу: аналіз привабливості ринку, аналіз потреб шляхом сегментації, аналіз конкурентоспроможності, таргетинг та позиціонування;
• Високий рівень знання Excel;
• Базові знання SQL.

На тебе чекає:

• Команда професіоналів;
• Цікаві проєкти;
• Професійний розвиток;
• Можливості кар'єрного зростання;
• Корисні тренінги та командоутворюючі заходи;
• Психологічна підтримка;
• Подарунки при оформленні та з нагоди знакових подій (свята, народження дитини тощо);
• Програма вдячності «Дякую тобі» з можливістю отримати крутий мерч;
• Сучасний офіс в UNIT.City зі спортзалом та масажними кріслами;
• Безкоштовний паркінг та шатл від найближчих станцій метро;
• І звісно: офіційне працевлаштування, конкурентний рівень оплати (завжди вчасна та прозора винагорода), річний бонус, медичне страхування. 

Ми зв’яжемось з тобою протягом двох тижнів у разі позитивного рішення по твоїй кандидатурі.