IT Functional Specialist

Шукаємо уважного, відповідального та технічно підкованого спеціаліста, який допоможе забезпечувати стабільну роботу наших систем бронювання.

Це роль для тих, хто любить розбиратися у складних кейсах, працювати з GDS та хоче розвиватися у сфері авіаційних технічних інтеграцій.

 Основні обов’язки:

• Опрацювання проблемних кейсів у GDS: некоректні тарифи, класи бронювання, помилки в PNR, складні виписки.
• Комунікація з GDS, авіакомпаніями та постачальникамищодо технічних і операційних питань.
• Замовлення, оновлення та конфігурація технологій бронювання/виписки на стороні постачальників.
• Участь у проєктах із запуску нового контенту (включно з NDC, консолідаторами) та впровадження нових інструментів.
• Підготовка та оновлення технічних інструкцій для внутрішніх команд (агенти, бек-офіс, фінанси).
• Моніторинг показників (L2B, bookability, помилки, аномалії).
• Блокування/розблокування авіакомпаній та маршрутів.
• Перевірка промо- та спеціальних тарифних умов від постачальників.

 Необхідні знання та навички:

• Досвід роботи з Amadeus, Sabre або Galileo.
• Вміння виписувати квитки, робити повернення й обміни.
• Вміння читати PNR history.
• Розуміння тарифів, податків, зборів та базових правил ADM.
• Бажано: досвід у OTA, туристичній агенції або відділі авіаперевезень.
• Англійська —Intermediate+.
• Впевнене користування ПК та технічною документацією.
• Поглиблені знання Excel та аналітичний підхід — великий плюс.
• Готовність навчатися та поглиблювати експертизу у GDS, API, NDC та LCC.

 Особисті якості:

• Старанність і уважність до деталей.
• Аналітичне мислення та бажання зрозуміти суть процесів.
• Стресостійкість, готовність працювати в пікові години та під час технічних змін.
• Комунікабельність і командна взаємодія.
• Готовність вивчати нові інструменти та покращувати технічні навички.

Буде перевагою:

• Досвід роботи з NDC, консолідаторами та LCC-агрегаторами.
• Розуміння бізнес-процесів онлайн-тревел.
• Участь у впровадженні нових продуктів, модулів або API.

Чекаємо на ваше резюме — станьте частиною команди, яка допомагає людям подорожувати зручно!

Для зв’язку пишіть у Telegram - @recruiter_tickets_ua.