Віддалена робота
Technical support specialist (L1)
5 днів тому
31 серпня 2026
Київ
Наталія
Віддалена робота
Повна зайнятість
Привіт!
Ми — E-Com — команда закоханих у Foodtech та український продукт.
А ще — ми ламаємо стереотипи, що ритейл — то лише про помідорчики. Повір, технічна частина наших проектів дає ціле поле для креативу та прокачки думалки.
Що у нас зараз в роботі:
- прокачуємо наявну доставку широкого асортименту з магазинів Сільпо;
- розробляємо надшвидку доставку продуктів та страв під новим брендом LOKO.
А в планах ще дуууже багато роботи з амбітними задачами та викликами.
На яких цінностях будуємо проекти?
- Український продукт для українців. Свої для своїх. Наші продукти важливі та корисні Гостям, твоїй сім’ї та твоїм друзям. І це буде актуально і сьогодні, і завтра, і після Перемоги;
- Agile mindset не на слові, а на ділі. З толком, усвідомлено та виходячи з нашого контексту. Тож, якщо ти адепт аджайлу — тобі з нами сподобається
- Можливість впливати на продукт. Ми набираємо зірочок та даємо їм можливість сяяти та цим самим запалювати наші продукти. Здоровий глузд для нас цінніший, ніж «так історично склалося».
Запрошуємо приєднатися до команди Фахівця технічної підтримки (L1)
Ми пропонуємо:
- Компенсацію зовнішнього навчання та спорту;
- Цілу купу Турботинок (знижки в наших бізнесах та від партнерів);
- Консьєрж сервіс для працівників;
- Підтримку ФОП;
- Навчання для поглиблення твоєї експертизи.
Функціональні обов’язки: - Прийом, обробка, діагностика, управління і вирішення звернень від внутрішніх і зовнішніх Гостей;
- Моніторинг;
- Робота з алертами від систем моніторингу;
- Адміністрування користувачів бізнес систем.
Необхідні навички:
- Володіння ПК на рівні досвідченого користувача (досвід роботи із стандартним офісним пакетом MS Windows);
- Розуміння роботи мобільних застосунків та сайтів на початковому рівні;
- Знання щодо роботи систем моніторингу і обрахунку показників;
- Базові знання SQL.
Наталія
