Аналітик BI

Fozzy Group

Київпросп. Павла Тичини, 1Вр-н. Дніпровськийметро Лівобережна

Гібридна

Повна зайнятість

Бонуси / премії

Офіс з генератором

Медичне страхування

Знижки співробітникам

Вітаємо!

Ми Fozzy Group — група компаній з неймовірною історією та безліччю небанальних ідей. Наші бізнеси — це супермаркети, аптеки, ресторани, служба доставки, банки, хімчистка та IT-компанія TemaBit. Ми — ваш найгостинніший ритейлер.

Наша команда — понад 60 тисяч супергероїв, які щодня перевершують себе задля радості та комфорту Гостей.

Ми чесні та відкриті, підтримуємо одне одного та надихаємо. Ми не боїмося експериментувати.

Підсилюємо команду підтримки гостей і в пошуку ВІ Аналітика на контакт-центр.

Наш Аналітик:

Збирає вимоги щодо побудови кількісних та якісних звітів, дашбордів для побудови в Power BІ, використовуючи різноманітні загальноприйняті методики: використання мозкового штурму з замовниками; фокус групи, прототипування, анкетування та інші.
Формує стандарти звітності департаменту.
Розробляє аналітичну звітність в Power BI.
Розробляє регулярні звіти та по запиту по ключових показниках ефективності підтримки гостей в розрізі каналів (дзвінки, чати, листи, соціальні мережі тощо),
Надає рекомендації щодо рівня показників по ключових показниках ефективності, згідно встановлених планів та стратегії, базуючись на бенчмарках сфери
Проводить для бізнесу презентації запропонованих рішень реалізації звітності, дашбордів.
Самостійно, без звернень від бізнесу, аналізує необхідність внесення змін/доробок у звітах та дашбордах. Надає свої пропозиції на погодження бізнесу.

У нас буде метч, якщо є:

2+ роки досвіду управління продуктами.
Сертифікати проходження спеціалізованих курсів по бізнес-аналізу.
Досвід визначення бізнес-вимог в контексті розробки програмного забезпечення як з технічної точки зору, так і з точки зору гостя.
Знання основних методологій розробки програмного забезпечення (Waterfall, Scrum, Kanban);
Практичний досвід роботи з інструментами аналітики/візуалізації даних, побудови дашбордів; Володіння ПК, впевнений користувач.

Ми пропонуємо:

Можливість генерувати і впливати на рішення.
Офіційне працевлаштування з першого робочого дня.
Професійне зростання — можливість відвідувати внутрішні курси і доступ до корпоративної бібліотеки, повний вагон викликів на будь-який смак… це ми тобі гарантуємо.
Робоче середовище: затишний офіс і можливість частково працювати віддалено; 24 календарні дні оплачуваної відпустки та медичне страхування.
Конс'єрж сервіс для працівників.
Відпочинок — тімбілдинги та різноманітні командні активності, щоб покращити співпрацю в команді.

Ми підтримуємо тил, поки наші колеги боронять нашу свободу і Україну! Приєднуйся! Разом до Перемоги!

Аналітик BI

Fozzy Group Перевірена

Схожі вакансії

Бізнес-аналітик (контакт-центр)

Бізнес-аналітик

Бізнес аналітик, ДТЕК Сервіс