Менеджер по роботі з клієнтами

UniverPL — польська компанія, яка допомагає українським абітурієнтам вступати до навчальних закладів Польщі. У своїй сфері ми є лідерами ринку, щороку до нас звертається більше 1000 вступників.

Окрім стандартного соцпакету (офіційне працевлаштування, оплачувана відпустка, виплата заробітної плати без затримок тощо), усі наші працівники мають можливість проходити навчання за рахунок компанії, мають можливості кар'єрного росту (на вакансії керівників ми не запрошуємо сторонніх спеціалістів, а вирощуємо своїх). Також усі працівники вивчають за рахунок компанії польську мову та відвідують особисто університети, з якими ми співпрацюємо.

За останній рік наша компанія виросла більше, ніж у два рази. Для того, щоб не збавляти темпи розвитку, ми зараз шукаємо нових працівників у команду відділу сервісу.

Що ми пропонуємо?

• своєчасну виплату заробітної плати
• графік роботи: понеділок-п'ятниця, з 8:45 до 18:15, субота-неділя — вихідні;
• гарантовану щорічну відпустку;
• комфортний офіс;
• дружній молодий колектив та лояльне керівництво;
• офіційне працевлаштування.

Кого шукаємо?

Наш ідеальний кандидат:

• має закінчену вищу освіту;
• комунікабельність і привітність;
• пунктуальність;
• готовність швидко вчитись і розвиватись;
• уважність до оточуючих, емпатія
• уміння переконувати та проводити переговори, відстоює свою думку;
• вільне володіння українською мовою;
• уміння користуватись офісними програмами та електронною поштою.

Що потрібно робити?

• якісно консультувати клієнтів щодо послуг UniverPL по телефону/через пошту;
• «вести клієнта»: відповідати на запитання, уточнювати інформацію, слідкувати за надсиланням документів і тд;
• ведення документообігу (відправка рахунків, облік квитанцій і тд).

Що НЕ ПОТРІБНО робити:

• телефонувати по холодних базах, щоб щось «впарити».

Увага! Ми не розглядаємо кандидатів без резюме!