Керівник напрямку Сollection (B2C)

Aventus Group — міжнародна фінансова група, що працює у 22 країнах світу.

Входимо до ТОП-1 фінтех-компаній глобального рівня за обсягом кредитного портфелю.

Наша команда — це самостійні, амбітні лідери, орієнтовані на розвиток, інновації та вирішення складних бізнес-завдань у масштабі.

Ми шукаємо Директора напряму Collection (B2C, Lending), який відповідатиме за побудову, масштабування та розвиток функції Collection для нових проєктів у Азії та Африці, включно з повним запуском з нуля, формуванням команд, оптимізацією процесів і управлінням показниками NPL.

Основні обов’язки:

• Функціональне управління напрямом Collection (B2C, Lending) на нових міжнародних ринках;

• Побудова процесів Collection з нуля для нових проєктів і географій;

• Формування, найм і розвиток операційних команд Collection;

• Управління показниками NPL та підвищення рівня повернення заборгованості;

• Взаємодія з провайдерами телефонії, автододзвону, SMS, месенджерів та аутсорсинговими компаніями;

• Управління та оптимізація процесів переуступки прав вимоги та продажу портфелів;

• Визначення контрольних точок, KPI та побудова data-driven підходу до прийняття рішень;

• Розробка та впровадження оптимізованих Collection-стратегій на основі емпіричного підходу;

• Навчання, мотивація та надання регулярного зворотного зв’язку командам;

• Кросфункціональна взаємодія з командами Product, IT, Analytics, Risk та Operations.

Вимоги:

• Досвід роботи у B2C Collection (кредитування) від 3 років;

• Підтверджений кар’єрний розвиток від операційної ролі до управлінської позиції;

• Глибоке розуміння технологій автододзвону, зокрема різниці між predictive та progressive dialing та доцільності їх використання на різних етапах проєкту;

• Уміння вибудовувати систему метрик, контрольних точок та аналізувати операційну статистику;

• Досвід запуску Collection-проєктів з нуля;

• Високий рівень автономності, проактивності та відповідальності;

• Розуміння принципів пріоритизації завдань у мультифункціональному середовищі;

• Знання SQL буде суттєвою перевагою;

• Сильні лідерські навички, здатність мотивувати, навчати та розвивати команди;

• Англійська мова — рівень B2 (must-have).

Ми пропонуємо:

• Формат роботи: повністю remote;

• Локація: будь-яка країна світу;

• Фокус бізнесу: Азія та Африка;

• Відрядження: до 2 разів на рік у країни Азії;

• Конкурентний рівень компенсації (обговорюється індивідуально);

• Можливість працювати над масштабними міжнародними фінтех-проєктами.

Чому варто приєднатися до нас:

• Реальний вплив на глобальну Collection-стратегію;

• Можливість будувати та масштабувати Collection-функцію на міжнародному рівні;

• Високий рівень автономії та довіри;

• Робота зі складними, високонавантаженими фінтех-продуктами.