Менеджер з продажу (вхідні запити, віддалено)

Привіт! 

У зв'язку з розширенням відділу продажів, ми шукаємо В2В Менеджера з продажу в компанію Filler-Shop. 
Ключова задача — опрацювання вхідних лідів, задоволення потреб клієнтів шляхом підбору готових рішень із препаратів нашого асортименту.

Хто ми?

• Filler-Shop —  це компанія яка з 2016 року робить ринок краси в Україні доступнішим. Реалізовує препарати для ін’єкційної косметології та постійно задає нові стандарти й темп роботи в сегменті б'юті індустрії.

• Переваги — мультибрендовість, експертність, швидкий та якісний сервіс, доступність цін.

• Ринок — Україна та ЄС. 

• Клієнти — косметологи, лікарі. 

Що потрібно робити?

• Приймання та обробка звернень клієнтів. Без холодних продажів.  

• Надання інформації про продукцію компанії та її переваги.

• Ведення документації та дотримання всіх процесів і стандартів роботи.

• Встановлення та підтримка зв'язків із постійними та потенційними  клієнтами, для забезпечення задоволеності й виявлення нових можливостей співпраці.

• Системне вдосконалення своєї експертності в продукції компанії.

Чому Ви?

• Досвід. У вас є успішний досвід роботи на позиції Менеджера з продажу В2В, В2С, та навички роботи в CRM. 
  (Досвід роботи в б'юті індустрії - не є обов'язковим). 

• Hard skills. Володієте хорошими комунікаційними та презентаційними навичками. Маєте досвід продажів через текстову (соцмережі, месенджери) та телефонну комунікацію. 70% контактів у текстовому форматі.

• Мова. Вільно володієте українською мовою. 
  (Англійська чи польська мови - будуть перевагою, але не є обов'язковими).

• Soft skills. Проактивні, володієте умінням освоювати нову інформацію та продуктивно її застосовувати в робочих процесах.

Чому ми?

• Віддалена робота. Можливість працювати з будь-якого місця, забезпечуючи гнучкість та комфорт для співробітників.

• Гнучкий графік. 2 вихідних та 5 робочих днів на тиждень.
  Графік погоджується заздалегідь, щоб врахувати індивідуальні потреби співробітників.
  Робочий день з понеділка по п'ятницю: з 08:45 до 18:00.
  У випадку роботи в суботу чи неділю, робочий день: з 10:00 до 16:00.
  Один з робочих днів, у тижні, триває до 19:00.

• Готові стандарти роботи. Забезпечення прозорих та визначених стандартів, що сприяють ефективній роботі.

• Відсутність холодних продажів. Компанія не займається холодними продажами. Ви працюватимете з вхідним потоком В2В клієнтів.

• Навчальна програма. Програма з продажу та продукції, де ви отримаєте знання асортименту, стандартів роботи й основ використання CRM. 
  Якісна програма навчання дає можливість професійної реалізації менеджерам з продажів, які до того не мали досвіду роботи в б'юті індустрії чи суміжних нішах.

• Кар'єрний ріст. В компанії, поза стажуванням, передбачено 3 рівні компетенцій, які є чітко описаними та зрозумілими для кожного співробітника:
  - Стажер: Засвоєння стандартів роботи й асортименту продукції та послуг. Під менторським супроводом, здобувати практичні навички у взаємодії з клієнтами, більш детально вивчати продукт і поглиблювати знання у використанні корпоративної CRM перед переходом у відділ продажів на наступну роль. 
  - Спеціаліст з обробки замовлень: Швидке та якісне реагування на запити клієнтів,  прийом і обробка замовлень.
  - Спеціаліста по роботі з клієнтами: Розробка і презентація комплексних рішень, які включають кілька продуктів або послуг, для підвищення загальної вартості та середнього чека замовлення.
  - Менеджера з продажу: Побудова довгострокових відносин й  налагодження довірливих взаємин з клієнтами для збільшення їх лояльності та забезпечення повторних покупок.Вивчення вподобань клієнтів для формування персоналізованих пропозицій. Проведення акцій, знижок та спеціальних пропозицій.
  
  У вас є можливість розвиватися в продажах, беручи на себе більше менеджерських та лідерських функцій, що безпосередньо відображається на рості вашої системи мотивації. 

• Заробітна плата та мотивація. Вчасна виплата заробітної плати та конкурентна система мотивації.
  Ставка в період стажування: 
  Перший місяць - 20 000 грн;
  Другий місяць - 22 500 грн; 
  Третій місяць - 25 000 грн.
  Після стажування:
  Після успішного завершення стажування співробітник переводиться на роль Спеціаліст з обробки замовлень.
  Ставка: 5 000 грн +  бонусна система, за якою в середньому менеджер у цій ролі отримує зарплату в діапазоні 25 000 - 30 000 грн.
  Надалі співробітник росте до Спеціаліста по роботі з клієнтами із заробітною платнею від 30 000 грн і вище.
  Наступним етапом є роль Менеджера з продажу із заробітною платнею від 70 000 грн.
  
  Позиція Менеджера з продажу,  в середньому,  досягається від 10 місяців роботи в компанії, з урахуванням адаптації. Зі своєї сторони команда максимально сприяє якнайшвидшому професійному росту співробітника.

• Оплачувані відпустки та лікарняні

• Розвиток компанії. Можливість працювати в команді, що активно розширює свою присутність в Німеччині та Польщі.
  Плани запуску Академії для косметологів й розбудови ексклюзивної дистриб'юції у різних країнах, включаючи Польщу, Німеччину, Францію та Об'єднані Арабські Емірати.