Фахівець відділу моніторингу

Запрошуємо до команди відділу моніторингу уважного та відповідального спеціаліста, який допомагатиме контролювати стабільну роботу систем і сервісів компанії та оперативно реагувати на технічні ситуації.

Ми навчаємо роботі у внутрішніх системах і підтримуємо нових колег на етапі адаптації, щоб вхід у роль був максимально комфортним.

Чому варто працювати саме у нас?

• Лідер галузі: EasyPay — найбільша мережа терміналів самообслуговування в Україні, понад 24 000 платіжних терміналів, мобільний додаток, система безконтактної оплати у транспорті.
• 18 років досвіду: Ми стабільна та надійна компанія, що здобула визнання клієнтів і партнерів.
• Соціально важлива платіжна система: У 2024 році EasyPay отримала офіційний статус соціально значущої платіжної системи України.

Чим Ви будете займатись:

• Онлайн-моніторинг працездатності систем і продуктів компанії в режимі реального часу.

• Виявлення та фіксація збоїв у роботі сервісів.

• Пошук причин непрацездатності сервісів і продуктів згідно з інструкціями.

• Обробка запитів від банків та платіжних систем щодо випадків шахрайства (фрод-інцидентів).

• Додатковий контроль та аналіз окремих транзакцій.

• Взаємодія з командою розробників та зовнішніми провайдерами.

• Своєчасне реагування на інциденти та передача задач відповідним командам.

Очікування від кандидатів:

• Впевнене користування ПК, базове розуміння роботи вебсервісів.

• Досвід у сфері моніторингу або технічної підтримки від 1 року буде перевагою.

• Готовність працювати з великим обсягом однотипної інформації.

• Уважність до деталей та аналітичне мислення.

• Стресостійкість і вміння працювати в режимі багатозадачності.

• Відповідальність та дисциплінованість.

• Вільне володіння українською мовою.

Буде перевагою:

• Розуміння принципів роботи платіжних систем.

• Навички роботи з Grafana, Elasticsearch.

• Досвід взаємодії з банками або фінансовими установами.

Що ми пропонуємо:

• Гнучкі умови праці: Можливість працювати в офісі або в гібридному форматі;
• Графік роботи: позмінний, передбачає денні та нічні зміни, а також чергування у вихідні дні. Для нас важлива готовність працювати за таким графіком відповідно до розкладу відділу.
• Стабільність: Своєчасна виплата заробітної плати;
• Відпочинок: 24 календарні дні оплачуваної відпустки та оплачувані лікарняні;
• Комфортний офіс: Де вас чекатиме затишна атмосфера та смачна кава;
• Розвиток: ми підтримуємо ваш професійний та особистісний розвиток: Speaking Club з англійської мови, можливість грати у футбол, семінари з психологічної підтримки, подарунки до свят.