Фахівець з контролю якості продажів

Наш клієнт — девелоперська компанія, яка створює житлові проєкти комфорт+, бізнес і преміум сегменту та формує нові стандарти міського простору.
Компанія робить ставку на якість сервісу й системні продажі, де кожен клієнт проходить продуманий шлях від першого звернення до угоди.
Тут важливі не «дзвінки заради дзвінків», а керований, вимірюваний і прогнозований результат.

Ключові цифри / факти про компанію

• 17+ років на ринку девелопменту;

• Проєкти у сегментах комфорт+, бізнес та преміум;

• Власна система продажів і CRM-облік усіх звернень;

• Фокус на конверсії та якість комунікації, а не лише на обсяг лідів;

• Прямий контакт із власником та швидке впровадження рішень без бюрократії.
  

Що ми пропонуємо: твій простір для реалізації

• Ставка 60 тис. грн. + щомісячні бонуси за KPI якості (прив’язані до точності CRM, оцінки дзвінків та письмових комунікацій). Твій дохід зростає разом із якістю процесів;

• Повністю віддалений формат роботи — працюй з будь-якого міста без прив’язки до офісу;

• Роботу напряму з власником бізнесу — швидкі рішення та реальний вплив на продажі компанії;

• Можливість побудувати систему контролю якості продажів з нуля та задати стандарти для всієї команди;

• Доступ до всіх даних воронок продажів і CRM — ти бачиш реальну картину, а не уривки;

• Чіткі та вимірювані цілі на випробувальний термін;

• Професійний розвиток у напрямку Senior Auditor / Head of Quality із розширенням зони впливу;

• Живий зворотний зв’язок від керівництва та менеджерів;

• Можливість напряму впливати на зростання конверсій і виручки відділу продажів;

• Роботу з досвідченою командою продажів, де твої рекомендації одразу тестуються на практиці;

• Системну адаптацію: ти проходиш шлях менеджера продажів і глибоко розумієш продукт та клієнта;

• Повний робочий день без регулярних овертаймів — фокус на результат, а не на години онлайн;

• Свободу пропонувати та впроваджувати власні підходи до оцінки якості;

• Середовище, де цінують аналітичність, принциповість і увагу до деталей.

Що для нас важливо (must have)

• Практичний досвід роботи з CRM (контроль карток, угод, задач);

• Досвід контролю або аудиту продажів / комунікацій менеджерів;

• Сильне аналітичне мислення та увага до деталей.
  

Зони відповідальності / задачі

• Щоденний аудит CRM: перевірка коректності заповнення угод, задач і даних клієнтів;

• Прослуховування дзвінків та оцінка якості продажів за чек-листами;

• Аналіз письмових комунікацій у месенджерах та email;

• Виявлення системних помилок у воронках і підготовка конкретних рекомендацій для підвищення конверсії;

• Регулярна звітність власнику та проведення калібрувань менеджерів.

Хочеш впливати на реальні продажі, а не просто рахувати помилки?
Надсилай резюме та будуй систему якості, яка масштабує результат.