Менеджер із підтримки клієнтів та контролю стандартів
30 000 ₴
В офісі/на місці
Повна зайнятість
Компанія «Луксор Україна» - дистриб’ютор в сегменті HoReCa пропонує посаду менеджера з підтримки клієнтів та контролю стандартів.
Вимоги :
- Досвід роботи на аналогічній посаді від 1 року (буде перевагою, але не обов’язково).
- Бажання вчитися та розвиватись у цьому напрямку.
- Знання програм CRM та платформ (додатків).
- Розуміння e-commerce процесів і B2B каналів.
- Грамотна побудова комунікацій з клієнтами.
- Вміння працювати в команді та орієнтованість на результат.
- Вміння структурувати інформацію та надавати звітність.
- Особисті якості: відповідальність, уважність до деталей, комунікабельність та відкритість.
Компанія пропонує:
- Повний соціальний пакет.
- Конкурентна та своєчасна заробітна плата.
- Можливість навчання та професійного розвитку.
- Комфортні умови праці, смачна кава, офіс в центрі міста.
- Графік роботи пн-пт 9:00-18:00.
Обов’язки:
- Надання відповідей та консультацій по запитам клієнтів (телефон, електронна пошта, тощо).
- Своєчасне реагування на різні відгуки клієнтів (як позитивні так і негативні).
- Комунікація з іншими відділами компанії для забезпечення ефективного обслуговування клієнтів.
- Контроль стандартів обслуговування співробітниками (працівники складу, водії).
- Обробка інформації, ведення та надання звітності виконання стандартів обслуговування та запитів від клієнтів.
- Підтримка високого рівня задоволеності клієнтів та позитивного іміджу компанії.
- Приймати участь у розробці та впроваджувати нові проекти у напрямку роботи з клієнтами.
Якщо ви готові приєднатися до нашої команди та внести свій вклад у розвиток компанії, надсилайте своє резюме або звертайтесь за номером Показати контакти +380506038340 Наталія
Луксор Україна Перевірена
Торгівля роздрібна / Retail Сайт компанії
