SOC Analyst (Tier 1)

Шукаємо відповідального та відданого SOC-аналітика, який допомагатиме захищати наших клієнтів від складних кіберзагроз.

На цій посаді ти відповідатимеш за підтримку 1-го рівня, працюватимеш пліч-о-пліч з глобальними клієнтами та забезпечуватимеш швидке реагування та вирішення проблем.

Графік роботи: Позмінний графік.

Клієнт

Наш клієнт — компанія з питань кібербезпеки, яка захищає організації, перешкоджаючи бот-атакам, цифровому шахрайству та зловживанням. Їхній основний продукт — платформа, яка захищає підприємства від складних бот-атак, шахрайства та зловживання обліковими записами. На сьогоднішній день ми перевіряємо безпеку понад 20 трильйонів взаємодій на тиждень для найбільших компаній та інтернет-платформ.

Проєкт

Як частина команди SOC, ти працюватимеш у кросфункціональній співпраці з командами RnD та Research, щоб оптимізувати можливості виявлення та пом’якшення наслідків кібератак у реальному часі. Разом ми зруйнуємо економіку кіберзлочинності. Сподіваємося, ти зможеш приєднатися до нас у цій справі.

Обов’язки:

• Підтримувати клієнтів (Рівень 1) в режимі реального часу та надавати професійні технічні відповіді
• Аналізувати трафік клієнтів для ідентифікації невиявлених загроз і хибних реєстрацій, використовуючи переважно Elasticsearch і BigQuery (SQL)
• Працювати пліч-о-пліч з клієнтами, надаючи докладні звіти про інциденти
• Спілкуватися з міжнародними клієнтами та забезпечувати швидке реагування та вирішення проблем
• Співпрацювати з RnD та Research командами для оптимізації можливостей виявлення та пом’якшення наслідків кібератак у реальному часі
• Проєктувати, планувати та впроваджувати нові процеси та автоматизацію для внутрішнього використання
• Працювати позмінно в рамках роботи

Вимоги:

• Вільне володіння англійською мовою, відмінні навички роботи з клієнтами та комунікативні навички
• Аналітичне мислення та здатність приймати рішення на основі даних
• Захоплення даними, безпекою та обслуговуванням клієнтів
• Практичний досвід (1+ рік) роботи з аналізом великих і складних наборів даних (маніпуляції з даними, статистичний аналіз, висновки тощо)
• Знання вебархітектури та протоколів (CDN, HTML, DOM, JS, HTTP, HTTPS, IPv4/v6 тощо)
• Розуміння ландшафту загроз кібербезпеки
• Володіння Kibana для аналізу журналів, моніторингу та усунення несправностей
• Здатність працювати у східному часовому поясі (Eastern Time Zone)

Перевагою буде:

• Володіння SQL та JSON
• Ступінь бакалавра/магістра у суміжних галузях

We are seeking a responsible and dedicated SOC Analyst to help safeguard our customers against sophisticated cyber threats.

In this role, you will be responsible for Tier 1 support, working side by side with global customers and providing quick responses and resolutions.

Work Schedule: Shift schedule.

Customer

Our client is a cybersecurity company that protects organizations by disrupting bot attacks, digital fraud, and abuse. Their core product is a platform that protects enterprises from sophisticated bot attacks, fraud, and account abuse. Today, we verify the humanity of more than 20 trillion interactions per week for some of the largest companies and internet platforms.

Project

As a part of the SOC Team, you will work cross-functionally with RnD and Research teams to optimize the ability to detect and mitigate real-time Cyberattacks.

Together, we will disrupt the economics of cybercrime. We hope you can join us in that mission.

Responsibilities

• Support customers (Tier 1) in real-time and provide professional technical responses
• Analyze customers’ traffic to identify undetected threats and false detections using mostly Elasticsearch and BigQuery (SQL)
• Work side by side with customers, providing insightful incident reports
• Communicate with global customers and provide quick responses and resolutions
• Work cross-functionally with RnD and Research teams to optimize the ability to detect and mitigate real-time Cyber Attacks
• Design, plan, and implement projects and automation for internal use
• Hold shifts as part of the job

Requirements

• Fluent English, excellent customer-facing and communication skills
• Analytical mindset and data-driven decision-making
• Passionate about data, security, and customer services
• Hands-on experience (1+ year) with data analysis of large and complex data sets (data manipulation, statistical analysis, conclusions, etc.)
• Knowledge of web architecture and protocols (CDN, HTML, DOM, JS, HTTP, HTTPS, IPv4/v6, etc.)
• Understanding of the cybersecurity threat landscape
• Proficiency in using Kibana for log analysis, monitoring, and troubleshooting
• Ability to work in the Eastern Time Zone

Would be a plus:

• Proficiency in SQL and JSON
• B. A/B. S in related domains