Менеджер по роботі з клієнтами (освіта)
Привіт!
З радістю повідомляємо, що Alterra School розширює команду і шукає Клієнт-менеджера (-ку).
Alterra School це —7 шкіл, 5 міст України, працюємо з 2018 року і маємо команду понад 150 людей.
Задачі:
- Наш клієнт-менеджер інформує про умови — це можуть бути офлайн школи, онлайн навчання та інші проєкти компанії. Спілкування з клієнтами в телефонному режимі та ділове листування.
- Доносить наші цінності (не всі клієнти наші і ми це розуміємо), взаємодіє через емпатію і вибудовує дружні відносини.
- Працює в CRM-системах: через них отримуємо запити і дзвінки, ведемо звітність.
- Комунікує у соціальних мережах, моніторинг груп з нашою цільовою аудиторією.
- Допомагає керівницям шкіл в організації зустрічей з потенційними клієнтами.
Що у нас є:
- Свобода — демократура та горизонтальне управління. Будь-яка твоя ідея буде почута, і якщо вона релевантна, ми її реалізуємо.
- Кар'єрне зростання як горизонтально (перехід в інший відділ), так і вертикально (стати керівником).
- Прозорість — адаптація на посаді, зустрічі з керівницею та колегами, які готові допомогти та підказати. Зрозумілі завдання, описані бізнес-процеси.
- Фінансова стабільність — жодного разу не було затримки заробітної плати та виконання всіх домовленостей від майбутнього твого керівника. Оплачувана відпустка та лікарняні.
- Перегляд зарплати кожен рік.
- Розвиток — оплата 50% витрат на зовнішнє професійне навчання.
- Можливість працювати в екологічній компанії, де СЕО — психолог з демократичним стилем управління. Ніякого офіціозу і бюрократії — всі тут на «ти».
- Безплатні корпоративні обіди для працівників компанії.
- Великий офіс поруч з гольф центром і видом на Дніпро (Оболонська набережна 19, м. «Оболонь»).
- Комфортний графік — 10:00—17:00 або 09:00—18:00 (1 година обідньої перерви).
Про наш процес найму:
Телефонне інтерв’ю —> Онлайн-співбесіда з HR —> Офлайн-співбесіда із керівницею відділу та CEO —> Job-offer!
Рішення приймаємо швидко та надаємо зворотний зв’язок (як продовження спілкування, так і його завершення) зазвичай впродовж декількох днів.
Якщо ми не відреагували на твоє резюме впродовж 3-х днів, це означає, що ми зараз не готові розпочати комунікацію по цій вакансії.
Пропонуємо заповнити невеличку форму, щоб переконатися, що наші цінності дійсно співпадають: https://forms.gle/z6K2LxccwpBD8Zxc7
Детальніше про нас можна подивитись тут: https://www.alterraschool.space/
