Менеджер з клієнтської підтримки

TurboSTO — це динамічна мережа автосервісів, що спеціалізується на ремонті автомобільних турбін та паливної апаратури. З 2019 року ми активно розвиваємося, і сьогодні наша команда налічує понад 300+ співробітників, а мережа вже включає 41 СТО по всій країні!

Запрошуємо на постійну роботу спеціаліста з клієнтської підтримки.

Що ми очікуємо від тебе:

• базове розуміння побудови автомобіля (буде перевагою);
• досвід роботи в режимі автодозвона;
• досвід роботи з CRM та Helpdesk-системами;
• досвід у сфері підтримки або на гарячій лінії від 1 року;
• відповідальність, розвинені комунікативні навички та навички ділового листування;
• орієнтація на результат та мотивація до розвитку;
• впевнений користувач ПК (Excel, Word, Google Sheets)

Обов’язки:

• обробка звернень клієнтів через телефонію, консультування в месенджерах;
• надання швидкої та якісної підтримки відповідно до стандартів компанії;
• вирішення типових запитів та ескалація складних випадків;
• фіксація звернень у CRM та ведення клієнтської історії;

Що ми пропонуємо:

• графік: пн — пт, з 9:00 до 18:00, сб 9:00 до 14:00 (у форматі чергування декілька разів на місяць); робота виключно в офісному форматі.
• стабільний рівень заробітньої плати;
• своєчасна виплата заробітної плати двічі на місяць;
• можливість професійного розвитку в компанії;
• офіс у самому серці міста (Майдан Незалежності/Золоті ворота);
• pets friendly office;
• позитивний психологічний клімат у колективі. У нас тепло в усіх сенсах :)

Хочеш заробити 3000 грн.?

Приведи знайомого майстра (автослюсаря, автоелектрика, приймальника, моториста або керівника СТО) — і отримай гроші після його першого місяця роботи. Просто зайди в наш бот https://t.me/work_turbosto_bot і залиш контакти кандидата та свої дані. А також у цьому боті можна ознайомитися з актуальними вакансіями.

Якщо Ви бажаєте стати частиною нашої команди — надсилайте своє резюме або пропозицію щодо співпраці, подробиці за телефоном Показати контакти 067 438 44 42 Мирослава

Ми у соціальних мережах:

Іnstagram — https://www.instagram.com/turbosto_team

Tik-Tok — https://www.tiktok.com/@turbosto_team