Менеджер по роботі з клієнтами

Запрошуємо талановитих людей до нашої команди, щоб разом створювати нові рішення і надавати бездоганний сервіс нашим клієнтам  — стоматологам та власникам стоматологічних клінік. 

Хто ми? 
WHITE Dental Group — офіційний представник Straumann Group — виробника імплантів номер один у світі, який входить у топ-10 найбільших компаній Швейцарії. Ми ті, хто постійно дає імпульс ринку і не зупиняється на досягнутому. Наша сфера — медицина і стоматологічне здоров’я.  
Невід'ємною частиною нашої діяльності є соціальна складова — у травні 2022 року ми заснували благодійний фонд Dental Help, що допомагає українським воїнам безкоштовно відновлювати втрачене стоматологічне здоров’я. 

Наші очікування: 

• Досвід роботи у сфері клієнтського сервісу  
• Відмінні комунікативні навички, емпатія та бажання допомогти клієнту 
• Досвід роботи в програмах - 1С:8, CRM (перевага, але не основна умова) 
• Вміння працювати одночасно з різними програмами, зберігаючи фокус 
• Здатність розставляти пріоритети 
• Вміння побудувати злагоджену роботу в команді з менеджером відділу продаж, що націлена на спільний результат 

Основні завдання: 

1. Опрацювання замовлень та запитів від клієнтів через різні канали  
2. Консультування клієнтів по продуктах 
3. Підготовка документів для відвантаження продукції через 1С, співпраця з бухгалтерією 
4. Опрацювання та фіксація замовлень через CRM 
5. Опрацювання скарг клієнтів 
6. Контроль дебіторської заборгованості 

Для нас дуже важливо: 

• Дотримання стандартів обслуговування 
• Орієнтація на клієнта, якісне виявлення його потреб та оперативне їх закриття 
• Здатність швидко освоїти складну інформацію по продукту та вміння ефективно застосувати її в роботі 

Від себе пропонуємо: 

• Роботу в крутій компанії, що є рушійною силою ринку, яка не лише йде в ногу з часом, але й задає тон у галузі 
• Оточення фахівців та середовище, в якому хочеться розвиватись 
• Навчальну та організаційну підтримку 

Графік роботи: Пн-Пт, 8-17, комфортний офіс з генератором в зручному і затишному районі Львова (20 хв від центру). 
Більше про компанію дізнавайтесь на нашому сайті або у соціальних мережах. 

Ми віримо, що розвиток – це ключ до успіху, тому завжди прагнемо більшого і запрошуємо до співпраці тих, хто готовий рости разом з нами.