Customer support manager

Ми команда СОФТКОМ і зараз ми шукаємо Менеджера із супроводу напрямку автоматизації бізнесу.

СОФТКОМ — лідер у комплексних IT-рішеннях для бізнесу. Вже 26 років ми успішно працюємо на українському ринку, підтримуємо 32 500+ компаній і постійно розширюємось. Наші напрямки це — автоматизація обліку (програми BAS), FlyDoc, ЛІГА:ЗАКОН, M.E.Doc та IT-послуги.Серед наших партнерів такі компанії як: Samsung, LG, WOG, ТРЦ Ocean Plaza, Нова Пошта.

Твої основні обов’язки:

• Працюй із теплою базою клієнтів — жодного пошуку чи холодних продажів.
• Допомагай клієнтам знаходити найкращі рішення для їхніх бізнес-завдань.
• Виявляй нові потреби та пропонуй додаткові продукти й сервіси, які принесуть клієнтам ще більше користі.
• Підтримуй регулярний контакт,консультуй щодо продовження супроводу та супроводжуй клієнтів у роботі з продуктом.
• Формуй довіру, яка перетворює разових клієнтів на постійних партнерів.

Ми пропонуємо:

• Сучасний офіс за 5 хвилин від м. Лівобережна.
• Графік 5/2, з 9:00 до 18:00, + можливість працювати гібридно.
• Стабільну зарплату та прозору бонусну систему.
• Кар'єрне зростання — ми ростемо, і з нами ростуть наші люди.
• Навчання, воркшопи, підтримку менторів.
• Медичне страхування.
• Тепла атмосфера без офісної напруги (без дрес-коду та мікроменеджменту).
• Офіс із спортзалом, масажним кабінетом, зонами відпочинок.

Ти наш кандидат якщо:

• Вмієш легко комунікувати та знаходити підхід до людей.
• Готовий навчатися та розвиватися разом із нами.

Ми створюємо комфортні умови, щоб ти працював із задоволенням! Тож, якщо тобі цікаво — надсилай резюме, і давай знайомитися!