Провідний фахівець з врегулювання страхових випадків (Київ)

ПрАТ СК «ГРАВЕ УКРАЇНА» (частина австрійського фінансового концерну GRAWE з понад 197-річною історією) шукає в команду відповідального фахівця, який забезпечить професійний розгляд та повний цикл супроводу страхових випадків за моторними видами страхування.

 Ваша роль у команді:

Ви будете супроводжувати клієнта на кожному етапі після настання страхової події: від першого дзвінка та перевірки документів до розрахунку збитку та прийняття рішення про виплату. Ваша мета — зробити процес врегулювання прозорим, швидким та відповідним високим стандартам якості GRAWE.

Функціональні обов’язки:

• Повний цикл врегулювання: прийом, опрацювання та супровід страхових випадків за договорами моторних видів страхування (КАСКО, ОСЦПВ) з моменту звернення клієнта до фінальної виплати чи закриття справи.
• Перевірка відповідності заявленої події умовам договору страхування, аналіз обставин ДТП та пакету документів.
• Детальна перевірка рахунків, актів та калькуляцій від СТО.
• Розрахунок розміру страхового збитку згідно з умовами договору та внутрішніми правилами компанії.
• Комунікація та консультування: супровід клієнтів щодо етапів врегулювання, взаємодія з експертами, аварійними комісарами, поліцією та партнерськими СТО.
• Прийняття рішень: погодження сум відшкодування (у межах повноважень), підготовка проектів рішень щодо виплати або відмови у виплаті.
• Формування та ведення страхових випадків по прямому врегулюванню збитків (ПВЗ).
• Контроль дотримання строків врегулювання відповідно до законодавства та внутрішніх регламентів.

 Наші очікування від кандидата:

• Вища освіта (фінансова, економічна, юридична або технічна).
• Досвід роботи у врегулюванні страхових випадків (бажано КАСКО/ОСЦПВ) від 2-х років.
• Розуміння принципів розрахунку збитків та досвід роботи з кошторисами СТО (знання Audatex буде перевагою).
• Знання страхового законодавства та нормативних актів.
• Вміння вести переговори та надавати чіткі консультації клієнтам у стресових ситуаціях.
• Високий рівень самоорганізації та уважність до деталей.

 Ми пропонуємо:

• Роботу в стабільній міжнародній компанії з європейськими стандартами.
• Офіційне працевлаштування та повний соціальний пакет.
• Конкурентну заробітну плату.
• Фіксований графік: Пн–Пт, 09:00–18:00.
• Зручне розташування: офіс у центрі Києва (метро Олімпійська).
• Професійне середовище та можливість обміну досвідом із фахівцями високого рівня.

Якщо ви готові стати частиною нашої команди, надсилайте своє резюме із зазначенням очікуваного рівня заробітної плати.