Менеджер по роботі з клієнтами
30 000 ₴ оклад+ бонус за КРІ
В офісі/на місці
Повна зайнятість
Бонуси / премії
Розвозка / авто від компанії
Житло
Безкоштовні обіди
Надаємо перевагу ветеранам/ветеранкам
SUNSAY NRG — команда експертів з енергоефективності.
За 5 років роботи, компанія об?єднала талановитих фахівців та консолідувала досвід багатьох років роботи у сфері відновлювальної енергетики. Ми стали лідером на ринку та реалізували більше 300 проектів сонячної енергії в України. Ми шукаємо талановиту людину, яка здатна не лише продемонструвати наш високий професійний та сервісний підхід, але й побудувати міцні, довгострокові відносини з нашими клієнтами.
Що ми пропонуємо:
- Адаптація та підтримка. У нас розроблений план введення в посаду, є база професійних знань та Політик, постійна підтримка з боку керівника на адаптаційному періоді.
- Офіційне працевлаштування та фінансова стабільність. Ставка + Бонус за виконання KPI. Офіційне оформлення з першого дня, виплата заробітної плати 2 рази на місяць без затримок. Перегляд зарплати кожного року.
- Програма нематеріальної мотивації. Це додаткова відпустка за кожен відпрацьований рік, матеріальна допомога, вітамінні дні та інше.
- Професійний розвиток. Ми навчаємо наших співробітників всередині компанії (семінари та тренінги), а також надаємо грант на зовнішнє професійне навчання оплачуючи 70% його вартості. Протягом 2023 року 12% наших співробітників отримали підвищення і зайняли нові посади.
- Дружній колектив. Ми вважаємо, що відкрита комунікація, побудована на довірі може допомогти вирішити будь-яке питання. Кожен наш співробітник — цінний і окрім спільних завдань, ми виконуємо головне — завжди підтримуємо один одного.
Що ми тобі доручимо:
- Обробка запитів з питань сервісного обслуговування і технічна підтримка клієнтів за участі сервісних інженерів.
- Проведення опитувань клієнтів та аналіз рівня сервісу і результатів.
- Підписання та пролонгація договорів на сервісне обслуговування та обладнання.
- Контроль дебіторської заборгованості.
- Узгодження документації з енергопостачальниками (ДТЕК, ОблЕнерго).
- Ведення облікових записів клієнтів у CRM-системі.
- Ведення документообігу (договори, первинні бухгалтерські документи).
- Складання фінансової звітності.
Що ми очікуємо від тебе:
- Досвід роботи у клієнтському сервісі від 1-го року.
- Ефективна комунікація з замовником та внутрішніми підрозділами для вирішення питань.
- Високий рівень клієнтоорієнтованості.
- Грамотне володіння письмовою та усною українською мовою.
- Навичка роботи з бухгалтерським забезпеченням (знання SAP буде перевагою).
Якщо ти готовий долучитися до нашої команди та сприяти нашому спільному успіху, ми з нетерпінням чекаємо на вашу заявку.
Ольга
SUNSAY NRG Перевірена
Енергетика та Енергоносії Сайт компанії
