Інженер технічної підтримки / Адміністратор застосунків
Yevheniia Bulhakova
Про роль
Шукаємо досвідченого інженера технічної підтримки для забезпечення стабільної роботи, адміністрування та розвитку корпоративних IT-систем.
Роль передбачає роботу з інцидентами й користувацькими запитами, налаштування систем та інтеграцій, автоматизацію процесів і взаємодію з командами розробки, DevOps, QA та аналітиками. Конкретний проєкт і набір задач визначатимемо під час співбесіди з урахуванням вашого досвіду.
Основні обов’язки
Забезпечувати стабільну роботу систем, діагностувати й усувати технічні інциденти.
Опрацьовувати користувацькі запити та контролювати їх виконання.
Аналізувати логи й метрики, знаходити першопричини несправностей.
Конфігурувати системи, адмініструвати користувачів, ролі та права доступу.
Налаштовувати й підтримувати API та інтеграції з іншими системами.
Автоматизувати операційні процеси за допомогою скриптів.
Налаштовувати моніторинг та алерти, контролювати резервне копіювання й відновлення.
Брати участь у встановленні та тестуванні патчів, оновлень і нових версій.
Взаємодіяти з технічними та бізнес-командами, готувати вимоги й технічні завдання.
Пропонувати покращення продуктивності, надійності та архітектури систем.
Створювати й актуалізувати технічну документацію, регламенти та інструкції.
Основні вимоги
Від 2 років досвіду технічної підтримки або адміністрування IT-систем.
Розуміння архітектури клієнт-серверних і вебзастосунків.
Впевнене володіння Linux/Unix: аналіз логів, діагностика помилок, керування сервісами.
Практичний досвід роботи з Docker.
Досвід роботи із СУБД та SQL.
Розуміння принципів DevOps.
Досвід моніторингу, резервного копіювання та відновлення систем.
Уміння системно аналізувати технічні проблеми та знаходити їхні першопричини.
Залежно від проєкту потрібні
PostgreSQL та написання SQL-скриптів або досвід адміністрування Oracle, MariaDB, Cassandra.
Знання REST API, HTTP, WebSocket, JSON/XML, SOAP.
Розуміння мікросервісної архітектури, досвід із Kubernetes.
Досвід роботи з AWS, Azure, GCP або OpenStack.
Навички конфігурації Nginx/HAProxy та балансування навантаження.
Знання Grafana, Prometheus, Kibana, Loki або Zabbix.
Навички роботи з Jira та Confluence.
Англійська для читання технічної документації; для окремих проєктів — B2 або вище.
Що ми раді вам запропонувати:
- Стабільність
- Медичне страхування
- Юридична підтримка
- Сплачувана відпустка та лікарняний
Yevheniia Bulhakova
