Оператор call центру (e-commerce)

Національна мережа VARUS запрошує до своєї команди Оператора служби підтримки клієнтів у напрямок E-commerce! Ми шукаємо амбітних спеціалістів, які забезпечуватимуть комплексну підтримку наших клієнтів з питань онлайн-замовлень.

Важливо: на віддалену співпрацю готові розглянути кандидатів, що проживають в містах присутності мережі VARUS.

Ми пропонуємо:

• Комплексне навчання та повну підтримку на старті кар'єри.
• Гібридний формат (офіс/віддалено).
• Зручний графік роботи: 5/2, 9-годинний робочий день у проміжку 08:00—22:00, вихідні обираєш самостійно.
• Роботу у великій та стабільній компанії.
• Офіційне працевлаштування.

Ти будеш «голосом» нашого E-commerce напрямку, забезпечуючи якісний сервіс, а саме:

• Обробляти вхідні виклики та надавати консультації клієнтам щодо онлайн-замовлень.
• Комунікувати з клієнтами по вихідному виклику для уточнення деталей та статусу замовлень.
• Консультувати клієнтів у чатах.
• Працювати із запитами: реєстрація, вирішення скарг і запитів клієнтів, робота зі спеціалізованими програмами та телефонією.
• Дотримуватись високих стандартів обслуговування.

Ти — наш ідеальний кандидат, якщо:

• Маєш невеликий досвід роботи або статус студента останніх курсів.
• Досконало володієш українською мовою (усно та письмово).
• Маєш базові знання Microsoft Office (Word, Excel).
• Тобі притаманні такі особистісні якості, як висока відповідальність, комунікабельність, здатність швидко навчатися та ефективно обробляти інформацію з різних джерел.

Дізнайтесь більше про життя співробітників VARUS:

• https://www.instagram.com/varus.ua
• https://www.tiktok.com/@varus_work?_t=ZM-90onyMaSzKV&_r=1

Якщо бажаєш вчитися новому та розвиватися разом з національним брендом, то ми чекаємо на твоє резюме!

*Детальні умови виплати заробітної плати (порядок та строки її виплати, поділ на посадовий оклад та преміальну частину) будуть обговорюватись на співбесіді.