Менеджер підтримки студентів
Друзі, наша команда в пошуках менеджерів в адміністративний відділ. Готові приєднатись? Тоді гортаємо вниз.
Ми в пошуках менеджера у відділ підтримки наших студентів.
Вам точно сподобається у нас, якщо ви молоді та активні, любите англійську мову та отримуєте задоволення від спілкування з людьми. Мультизадачність, уважність до деталей та вміння організувати свій день стануть вам у нагоді.
Які задачі тебе чекають на робочому місці:
Обслуговування клієнтів – робота з існуючими клієнтами компанії, консультації щодо продукції, послуг, ведення бази.
Підтримка на всіх етапах – допомога клієнтам на всіх етапах взаємодії з компанією від першого контакту до післяпродажного обслуговування, формування рахунків тощо.
Вирішення проблем клієнтів – оперативне вирішення питань та проблем клієнтів, допомога у пошуку оптимальних рішень.
Управління відносинами з клієнтами – встановлення та підтримка довгострокових відносин із клієнтами, регулярна взаємодія з ними.
Підготовка звітності – складання звітів щодо роботи з клієнтами, моніторинг задоволеності та аналіз роботи з клієнтами, робота в CRM системі.
Наші побажання до кандидата:
Вища освіта (бажано філологія або переклад).
Досвід роботи у сфері обслуговування клієнтів від 1 року.
Відмінні комунікативні навички, уміння працювати із запереченнями.
Націленість на результат, увага до деталей.
Знання ПК на рівні впевненого користувача (1С, Excel, CRM-системи).
Стресостійкість, здатність працювати в режимі багатозадачності.
Знання англійської мови (рівень Pre Intermediate B1)
Зі своєї сторони ми пропонуємо:
роботу в затишному та сучасному офісі в центрі Києва
постійний розвиток у команді професіоналів
конкурентну зарплату: від 20 000-25 000 грн + бонуси залежно від системи KPI відповідно до позиції.
оплачувані лікарняні та відпустку
знижку 50% на курси англійської
корпоративний психолог
Графік роботи:
Адміністративний офіс працює позмінно - з понеділка по п'ятницю з 09:00 до 22:00 (на час воєнного стану до 20:30), в суботу з 10:00 до 19:00, в неділю з 11:00 до 17.00.
Є 2 плаваючих вихідних на тиждень.
Надсилайте резюме, ми чекаємо в команді!
Grade Education Centre – це місце, де ви зможете реалізувати свої професійні вміння та навички, постійно розвиватися та вчитися новому. Чекаємо на ваші резюме!
Натискайте відгукнутись або надсилайте свої відгуки на Відправити резюме із назвою вакансії в темі листа та коротко напишіть про себе – так ми зможемо більше про вас дізнатися.
Катерина
Grade є одним з найуспішніших і результативних Кембриджських центрів у світі.
від 100 до 250 співробітників
з 2008 року на ринку
Курси іноземної мови
Офіс біля метро
Офіс у центрі
Знижки працівникам
Корпоративні заходи
