Фахівець з внутрішньої підтримки

Мережа супермаркетів TA-DA! здійснює оптову та роздрібну торгівлю по всій Україні. Ми завжди раді вітати у нашому колективі наполегливих, активних та професійних співробітників. Запрошуємо приєднатися до нашого колективу!

Відкрита вакансія: Фахівець з внутрішньої підтримки!

Ми пропонуємо:

• Комфортний сучасний офіс;
• Цікаву та динамічну роботу в сильній і яскравій команді;
• Можливість кар'єрного росту та розвитку;
• Участь у різноманітних корпоративних заходах;
• Фуд-корт з можливістю замовити обід, безкоштовна кава;
• Біговий клуб, тренування з різних видів спорту та заохочення за активність;
• Корпоративну бібліотеку;
• Психологічну підтримку;
• Тренінги від корпоративної Академії TA-DA!;
• Велопарковку;
• Своєчасну оплату праці;
• Графік роботи: з 8:00 до 17:00, 5/2.

Вимоги:

• Вміння працювати у команді;
• Гарні комунікативні навички;
• Досвід роботи з CRM-системами, програмою 1С (бажано), операційними системами та у сфері Call-центру.
• Готові взяти студента.

Обов’язки:

• Обробка запитів (прийом і обробка запитів від користувачів через різні канали (робочий телефон, чат, crm-система));
• Оперативне реагування на запити співробітників;
• Виявлення і аналіз технічних проблем, з якими стикаються користувачі, та їх адміністративне вирішення;
• Надання співробітникам порад і рекомендацій щодо використання програмного забезпечення та апаратних засобів;
• Надання звіту керівнику робіт за виконаний період та фіксування оброблених запитів.

Якщо протягом 5-ти днів ми не зв’яжемось з Вами — це означає, що на даний час ми не маємо вакансій, які відповідають Вашому досвіду. Ваше резюме буде збережено в резерв. Коли відповідна вакансія з’явиться в майбутньому, ми зможемо запропонувати її Вам для розгляду.