Project manager брендов на Amazon, менеджер по работе с проектами (customer success department)

О НАС

Молодая, дружелюбная и поддерживающая команда из Украины.

Открытое общение, совершенствование и руководство, которое ценит ваши идеи.

Гибкий рабочий график.

Большие возможности в карьерном росте, заинтересованным людям.

Оплачиваемый процесс адаптации (обучение и подготовка) нового человека (студента) проходит от 1 до 4 недель, в зависимости от уровня ваших умений, далее вы переходите на уровень полноценного сотрудника. 

Будет много возможностей учиться, расти и брать на себя значимые задачи.

Мы растущее маркетинговое агентство, которое помогает брендам и продавцам добиваться успеха на Amazon с 2015 года. 

Наша миссия: сделать 10 брендов в топ 100 на Амазоне.

Мы считаем, что качество, превыше количества. Мы стремимся предоставлять нашим проектам превосходный сервис, и мы ищем того, кто поможет нам в этом деле.

Мы ищем энтузиаста и опытного менеджера по работе с клиентами / менеджера проектов (проджект менеджера) в нашу замечательную команду. Если вам нравится работать с проектами, строить отношения и предоставлять превосходный сервис, эта роль для вас!

Эта должность — фантастическая возможность расширить свои знания в области e-Commerce, операций на Amazon и взаимодействия с разными брендами. Если вы мотивированы и хотите учиться, у нас много возможностей для карьерного роста.

ЧЕМ ВЫ БУДЕТЕ ЗАНИМАТЬСЯ:

Ваша роль будет заключаться в том, чтобы проект выполнял его главную цель - имел рост прибыли. Вот над чем вы будете работать:

1. Строить прочные отношения с проектами и их командой и поддерживать тесное сотрудничество, выступая в качестве их основного контактного лица по всем вопросам, связанным с их брендом и нашими услугами, а так же, для взаимного понимания, обновления планов проекта и показывать, что запросы проекта удовлетворены. 

2. Тесно взаимодействовать с департаментом по разработке продукта для обеспечения своевременного выполнения плана и задач.

3. Регулярно проверять проекты, чтобы гарантировать достижение целей проектов, выявлять ошибки на ранних стадиях, справляться с ними, определять способы улучшения показателей и общей удовлетворенности опыта проектов, а так же, отслеживать и анализировать данные проекта для выявления тенденций.

4. Проводить новые проекты через процесс адаптации (onboarding process).

5. Помогать совершенствовать и улучшать процессы в департаменте и команде, для предоставления наилучшего опыта проктам.

6. Сотрудничать с другими отделами (продажи, продукт, операции) для обеспечения бесперебойной работы проектов.

7. Работать с AI, GPT, построением моделей и автоматизацией процессов.

КОГО МЫ ИЩЕМ

Человека, в customer success department, проджект менеджера, аккаунт менеджера, который будет строить и развивать интересные проекты вместе с нами. 
Не требуется особого опыта, основное - это проактивное отношение и любовь к работе! Вот некоторые черты, которые мы ищем:

• Сильные коммуникативные и межличностные навыки, включая активное слушание.

• Знание английского языка на уровне выше среднего или выше, в основном для письма и звонков.

• Решатель проблем, который может думать на ходу и предлагать решения.

• Способность работать самостоятельно и в составе команды.

• Страсть к предоставлению исключительного обслуживания и готовность сделать больше, чем нужно.

• Кандидаты с опытом работы в сфере отношений с клиентами и проджект менеджмента, будут плюсом.

• Знакомство с Amazon или другими платформами электронной коммерции будет супер плюсом.

• Доступ к компьютеру, надежному микрофону и стабильному подключению к Интернету.

• Человека, который готов играть в долгую и развиваться вместе с нами.

КАК ПОДАТЬ ЗАЯВКУ

Начните свой ответ с 1111, чтобы мы знали, что вы это читаете. Не волнуйтесь, если вы новичок в некоторых задачах — если вы хотите учиться и готовы засучить рукава, мы будем рады услышать от вас.

Давайте создадим что-то удивительное вместе. Готовы присоединиться к нам? Поехали!