Фахівець контакт-центру

AMRITA — провідний український виробник біологічних добавок і вітамінів запрошує до своєї Команди Фахівця Контакт-центру

Наш кандидат:

• Має досвід роботи в контакт-центрі або досвід консультації по телефону від 1 року;
• Має навички ділового спілкування по телефону та навички презентації;
• Має навички письмових ділових комунікацій;
• Має високу культуру мови та грамотну українську мову;
• Має досвід роботи з 1С та IP-телефонією (Binotel);
• Доброзичливий, комунікабельний, має приємний голос, швидко навчається;
• Самостійний, організований та ефективно працює в команді.

Основні обов’язки:

• Опрацювання замовлень з сайту, месенджерів, соціальних мереж та в телефонному режимі
• Опрацювання запитів від клієнтів стосовно: товару, відправок, програми лояльності, роботи сайту та магазинів
• Вирішення спірних питань, пов’язаних із замовленим товаром, відправками, обслуговуванням в мережі тощо
• Контроль відправок та оплат
• Проведення інформаційних смс-розсилок
• Допомога в підборі продукції, консультація по складу та застосуванню
• Проведення можливих повернень від клієнтів

Ми гарантуємо:

• заробітну плату без затримок (ставка+бонус);
• віддалений формат роботи;
• привабливий соцпакет та корпоративне страхування;
• всебічну підтримку від наставника та колег;
• крутий колектив та позитивний настрій.

Чекаємо на Ваші резюме з побажаннями щодо рівня заробітної плати