Керівник сервісної служби

Ecosoft — українська технологічна компанія з понад 30-річним досвідом у сфері водоочищення.
Ми створюємо інноваційні рішення для дому, бізнесу та промисловості, поєднуючи власні розробки, сучасне виробництво та міжнародну експертизу. Наші продукти забезпечують доступ до якісної води у 73 країнах світу.

З 2018 року ми є частиною BWT Group (Best Water Technology) — світового лідера у сфері водоочищення.

Ми контролюємо повний цикл — від ідеї до реалізації.

У нашій команді — 450  фахівців, а виробничі потужності площею 10 000 м2  розташовані в Ірпені. Ми також відкрили офіси в Бельгії, Польщі, Італії, Великій Британії та Ірландії, щоб бути ближчими до наших клієнтів і надавати локальну експертизу та сервіс найвищого рівня.

Місія: Ми пропонуємо локально очищену воду за допомогою передових та доступних рішень для очищення, які захищають здоров’я, спрощують повсякденне життя та зменшують вплив на навколишнє середовище – від високоякісної питної води для дому та офісу до високопродуктивної технологічної води для бізнесу.

Ми шукаємо керівника сервісної служби.

Твоя зона відповідальності: 

• Обслуговування клієнтів за стандартами компанії;
• Виконання KPI;
• Організація процесу  та супровід замовлень на монтажні та сервісні послуги;
• Інформаційна підтримка клієнтів, опрацювання рекламаційних звернень;
• Документообіг, акти виконаних робіт, облік та аналіз внутрішніх актів сервісної служби;
• Підготовка замовлень запчастин та передача закупівельникам для подальшого ремонту систем; 
• Прорахунки монтажних матеріалів для виконання сервісних і монтажних робіт;
• Взаємодія з менеджерами, підрядниками, суміжними підрозділами;
• Адміністрування сервісних контрактів;
• Технічна підтримка по питаннях роботи обладнання промислових систем. 

Для цієї позиції знадобляться такі навички та досвід:

• Досвід роботи з клієнтами (B2B - буде перевагою);
• Впевнений користувач базових офісних програмам, Excel, CRM/ERP, конструкторські програми;
• Навички ділового листування та телефонної комунікації, навички планування робочих процесів, графіки роботи сервісних інженерів;
• Знання основ документообігу та первинної бухгалтерії;
• Досвід роботи з корпоративними контрактами.

Цікаво дізнатися більше - надсилай резюме! Познайомимось на відеодзвінку, розповімо більше про команду, формат роботи та наші очікування.

Бенефіти, які ми пропонуємо:

• Стабільність: офіційне працевлаштування, своєчасна виплата зарплати на конкурентному рівні;

• Соціальні гарантії: 24 календарних днів відпустки, оплачувані лікарняні; 

  медичне страхування;

• Графік: понеділок–п’ятниця (9:00-18:00); 

• Простір для професійного росту: участь у профільних заходах, внутрішнє навчання, підтримка розвитку;

• Комфортний офіс в Ірпені: генератори, інтернет, укриття, опен-спейс, велика територія; 

• Трансфер до офісу зі ст.м.Академмістечко; 

• Програма лояльності: знижки на продукцію Ecosoft;

• Важлива місія: участь у проектах, що сприяють покращенню доступу до чистої води;
• Підтримуюча культура: команда професіоналів із чіткими цінностями, взаємоповагою та спільною метою.

Дізнатися більше про нас:

Почитай про те, чим займається Ecosoft, або переглянь випуск Євгена Синельникова "482" про наш шлях до становлення лідером українського ринку можна тут. Дізнайся як ми відновлювались після окупації. 

 Стеж за нами:

Instagram | YouTube | Facebook | LinkedIn

Надсилаючи резюме, ви даєте згоду на обробку персональних даних відповідно до законодавства України. Ми гарантуємо конфіденційність звернень та прозорість процесу відбору.