Віддалена робота
Оператор ПК (робота з месенджерами та CRM)
10 000 ₴
Віддалена робота
Повна зайнятість
Ми — українська IT-компанія, що створює Health24 — інноваційну медичну інформаційну систему для лікарів та пацієнтів, а також мобільний застосунок, який дає пацієнтам можливість швидко знайти лікаря, записатися онлайн, переглянути електронну медкарту та отримати консультацію без черг.
У зв’язку з розширенням штату ми пошуку оператора вводу даних (робота з месенджерами та CRM) у відділ підтримки користувачів.
Вимоги:
- Уважність, відповідальність, швидке реагування на повідомлення.
- Впевнене користування ПК, месенджерами, CRM-системами буде перевагою.
- Грамотна письмова українська мова.
Буде плюсом: - Досвід роботи в службі підтримки або з клієнтами буде плюсом.
- Знання медичної сфери та принципів медичної реформи в Україні
- Досвід роботи з eHealth або іншими медичними інформаційними системами або пацієнтськими сервісами.
Обов'язки та задачі: - Створення вручну задач у CRM-системі за зверненнями користувачів через мессенджери.
- Ведення листування з користувачами у месенджерах (відповіді на запитання, уточнення інформації).
- Здійснення репостів/поширення повідомлень за заданими інструкціями.
- Дотримання стандартів комунікації та правил роботи в CRM.
- Здійснювати телефонні дзвінки користувачам, щоб уточнити деталі звернення або проблему.
- Фіксування отриманної інформації у CRM-системі.
- Передавати уточнені дані відповідальним спеціалістам для подальшого опрацювання.
- Дотримання стандартів комунікації та етикету під час розмови.
Ми пропонуємо: - Віддалений формат роботи.
- Повна зайнятість 5/2 (Пн-Пт), 8-годинний робочий день.
- Офіційне працевлаштування
- Дружня команда, чіткі інструкції та підтримка під час навчання.
- Можливість кар'єрного зростання в середині компанії.
HR-менеджер
Health 24 Перевірена
Інтернет Сайт компанії
