Менеджер по оформленню віз до Британії та США

Про компанію

Ми — візова агенція, яка допомагає клієнтам отримувати візи у США та Велику Британію. Працюємо дистанційно з клієнтами по всьому світу та супроводжуємо їх на всіх етапах процесу.

Основна роль:

ми шукаємо відповідального менеджера, який буде вести клієнта від моменту оплати до подачі документів на візу.

Це НЕ просто адміністратор.
Це людина, яка контролює процес, комунікує з клієнтом і відповідає за якість підготовки кейсу.

Обов’язки

• Аналіз ситуації клієнта, первинна консультація щодо процедури подачі, термінів та вартості
• Ведення клієнтів після оплати (повний супровід кейсу)
• Комунікація з клієнтами (email, месенджери)
• Консультація по документам, контроль збору документі, перевірка наданих документів
• Передача пакету документів та інформації наступному менеджеру на заповнення анкет та контроль їх готовності
• Допомога та контроль оплат консульських зборів
• Бронювання дат подачі чи співбесіди
• Координація перекладів документів
• Нагадування клієнтам про подачу
• Контроль дедлайнів по кожному клієнту