Фахівець по роботі з рекламаціями

Обов'язки:
- Перевірка клієнтських коментарів при збірці замовлень;
- Коммунікація з клієнтом при виявленні розбіжностей із замовленням після або під час продажу замовлення;
- Коммунікації по статусу замовлення з усіма залученими особами;
- Редагування рахунків фактур та документів переміщення;
- Відповіді на звернення від ТТ;
- Фізичне та системне приймання та обробка повернеть клієнтських замовлень з ТТ та від поштових операторів;
- Моніторинг документів переміщень (коректність переводу статусів на ТТ); - Комунікація з обліком;
- Перевірка та коригування (при необхідності)документів, рахунків на оплату та документу переміщення.

Вимоги до кандидата:
- Уважність;
- Високий рівень клієнторієнтованості;
- Високий рівень коммунікації;
- Проактивність;
- Знання первинної документації;
- Високі навички роботи в Exel.

ЗП: 15000грн. + премія за досягнення KPI.

Якщо Ви зацікавилися нашою вакансією, телефонуйте: Показати контакти +380 67 556 33 58 —  Дарина.