Фахівець/-чиня з організації підзвітності бенефіціарам в консорціумах

ЗАГАЛЬНА ІНФОРМАЦІЯ

БФ «Право на захист» (далі - Фонд) – благодійна організація, що зосереджує свою діяльність на наданні допомоги внутрішньо переміщеним особам (ВПО), постраждалим від воєнних дій, біженцям та особам без громадянства. Фонд є виконавчим партнером УВКБ ООН і здійснює моніторинг ситуації захисту прав ВПО, надаючи правову допомогу та посилюючи гуманітарну відповідь у 22 областях України, а також сприяє змінам в національній правовій базі, приведенню її у відповідність до міжнародних стандартів в галузі прав людини.

Проєкт «Комплексні послуги захисту постраждалого від бойових дій цивільного населення й покращення навичок стійкості працівників, які приходять на допомогу першими» спрямований на захист і підтримку прав внутрішньо переміщених осіб, постраждалого від бойових дій населення, осіб без громадянства, а також ветеранів та їхніх сімей на національному, місцевому та індивідуальному рівнях. У 2026 році Фонд у рамках проєкту здійснюватиме моніторинг захисту прав ВПО та надаватиме безкоштовну правову допомогу внутрішньо переміщеним особам, особам без громадянства, ветеранам та їхнім родинам у регіонах України.

Географія діяльності включає Сумську, Чернігівську, Харківську, Запорізьку, Донецьку, Дніпропетровську, Миколаївську, Херсонську, Одеську, Полтавську та Кіровоградську області. Територія реалізації може змінюватися залежно від безпекової ситуації та потреб проєкту.

Фахівець/чиня з організації підзвітності бенефіціарам в консорціумах є наскрізною координаційною та супервізійною роллю, що забезпечує єдині стандарти підзвітності, гармонізацію механізмів зворотного зв’язку та скарг (МЗЗС) у всіх партнерських організацій Фонду (консорціуми, субгрантери, реалізація через партнерів). Посада відповідає за розробку, узгодження та оновлення організаційних підходів до підзвітності в партнерствах, за координацію та супервізію спеціалістів, а також за перевірку якості виконання партнерських зобов’язань у польових/дистанційних форматах.

Фахівець буде підпорядковуватися  Головному експерту з організації підзвітності бенефіціарам і працюватиме у тісній співпраці з відділом MEAL, керівниками консорціумів, партнерами, програмними відділами, відділом комунікацій, а також за підтримки фінансово-адміністративного відділу.

Дана позиція передбачає можливість роботи як в офісі, так і дистанційно (з умовою проведення періодичних офлайн візитів до партнерів).

ОБОВ'ЯЗКИ ТА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

1. Стратегічне управління підзвітністю в консорціумі

• Розробка та впровадження MEAL Framework у частині підзвітності, включаючи мінімальні стандарти інформування та реагування.

• Гармонізація підходів до механізму зворотного зв’язку та скарг (МЗЗС/CFM) між усіма партнерами консорціуму/субгрантерами.

• Розробка та оновлення гармонізованих SOP (стандартних операційних процедур) для роботи зі зверненнями.

2. Координація та моніторинг щодо МЗЗС

• Актуалізація та контроль за доступністю каналів звернень усіх партнерів.

• Консолідований аналіз звернень, підготовка регулярних аналітичних звітів для керівництва та донорів. 

• Моніторинг документування звернень.

3. Розбудова спроможності команд і партнерів

• Участь у проведенні MEAL Capacity Assessment партнерів щодо їхніх спроможностей у сфері підзвітності.

• Проведення навчань, інструктажів та консультацій для команд фонду і партнерів щодо стандартів підзвітності та МЗЗС.

• Надання рекомендацій команді Фонду і партнерам для адаптації та покращення їхніх внутрішніх систем підзвітності та МЗЗС.

4. Контроль якості та навчання 

• Планування та здійснення моніторингових візитів та дистанційного моніторингу для перевірки дотримання партнерами стандартів щодо підзвітності.

• Підготовка звітів за результатами моніторингу, узгодження коригувальних планів і контроль їх виконання.

• Виявлення системних ризиків та ініціювання змін у процесах/інструментах.

• Контроль якості документування звернень у Фонді.

• Організація сесій із «вивчених уроків» (lessons learned) на основі аналізу скарг та пропозицій бенефіціарів для вдосконалення програм.

• Контроль за дотриманням правил захисту персональних даних під час обробки звернень.

5. Інше

• Участь в розробці дашбордів та інших аналітичних матеріалів.

• Підготовка внесків для публічних матеріалів щодо вивчених уроків і змін на основі зворотного зв’язку та скарг.

• Виконання обов’язків головного експерта з організації підзвітності бенефіціарам на час його/її відсутності (відпустка, лікарняний тощо). 

ОЧІКУВАНІ РЕЗУЛЬТАТИ

• Створено та впроваджено єдиний стандарт підзвітності консорціуму.

• Функціонує ефективна система МЗЗС.

• Налагоджене агрегування та аналіз звернень з усіх каналів із регулярними оглядами тенденцій.

• Проведені та задокументовані навчальні сесії для команд і партнерів.

• Здійснений моніторинг дотримання стандартів підзвітності та складені звіти з рекомендаціями для покращення.

• Підготовлені матеріали щодо вивчених уроків і змін на основі зворотного зв’язку та скарг.

ПРОФЕСІЙНІ ВИМОГИ

• Вища освіта у сфері соціальних наук, соціології, права, менеджменту, досліджень або суміжній галузі.

• Досвід роботи у сферах MEAL або AAP у гуманітарному секторі (досвід у консорціумах буде перевагою).

• Розуміння підзвітності перед постраждалим населенням, стандартів CHS, гуманітарних принципів, принципів Do No Harm та захисту даних.

• Сильні аналітичні, комунікаційні та фасилітаційні навички.

• Здатність працювати в складному координаційному середовищі.

• Досвід підготовки аналітичних звітів, підбірок хороших практик і вивчених уроків.

• Досвід розробки документації (політики, стандарти, інструкції тощо).

• Вільне володіння українською та англійською мовами.

• Аналітичне мислення, системність, уважність до деталей.

• Володіння Excel/Google Sheets для аналізу даних. 

• Досвід проведення навчальних сесій буде перевагою.

• Знання інструментів збору даних буде перевагою (KoboToolBox, Google Forms тощо). 

• Розуміння логіки роботи CRM-систем або централізованих баз даних бенефіціарів буде перевагою.

• Дотримуватись Кодексу поведінки та Політик Фонду.
  

МИ ПРОПОНУЄМО

R2P запропонує успішному кандидату:

• Конкурентну заробітну плату;

• Можливість працювати в одній із найсильніших українських правозахисних та гуманітарних НУО з реальним впливом на життя людей; 

• Чітко вибудувану підтримку на старті (онбординг, наставництво, доступ до внутрішніх SOP/гайдів і регулярний зворотний зв’язок); 

• Простір для професійного розвитку та зростання (участь у розробці підходів, робота з різними проєктами/донорами, розвиток аналітичних і управлінських навичок, за потреби — навчання); 

• Сучасні робочі інструменти та процеси (Kobo/CRM/дашборди, планування через Asana, прозора координація); 

• Здорову командну культуру — партнерську комунікацію, взаємоповагу та підтримуюче середовище;

• Періодичні психологічні супервізії із кваліфікованими професіоналами.

ПРОЦЕС ПОДАЧІ ЗАЯВКИ

Надсилайте резюме на адресу Відправити резюме  з назвою "Фахівець з організації підзвітності бенефіціарам в консорціумах". Відповіді будуть надіслані лише тим особам, які були відібрані для співбесіди. Будь ласка, не телефонуйте додатково.

Заявки приймаються до 27 березня 2026 року. Якщо буде визначено відповідного кандидата, Фонд залишає за собою право достроково завершити конкурс.