Агент служби підтримки

Міжнародна платіжна платформа Tranzzo шукає Агента служби підтримки для розвитку та підтримки платформи інтеграції із зовнішніми платіжними системами.

Задачі на проекті:

• Обробка звернень, що надходять телефоном та у чатах;
• Допомога клієнтам із розв’язанням різних питань;
• Робота з внутрішніми програмами та базами даних.

Ти наш ідеальний кандидат, якщо маєш:

• Досвід роботи у банківській чи аналогічній сфері;
• Грамотну усну і письмову мову;
• Знання англійської мови В1 і вище;
• Розвинені навички комунікації та ділового листування;
• Вміння пояснювати складні процеси простою мовою;
• Клієнтоорієнтованість та аналітичні навички;
• Бажання розвиватися у своїй спеціалізації.

Ми створюємо умови, в яких нашим спеціалістам комфортно працювати і досягати поставлених цілей з комфортом та задоволенням:

• Позмінний графік роботи. 2/2 або 3/3. Є нічні зміни (5-6 на місяць)

• Формат роботи на вибір: надаємо можливість працювати як з офісу, так і віддалено.

• Комфортний офіс. Ми знаходимося в 10 хвилинах від метро Шулявська. Наш офіс — це просторий open-spaces із зонами відпочинку, спортивним куточком та кухнею, на якій завжди є чим перекусити.

• Доставка обідів. Ви можете обрати будь-які страви серед різноманітного меню наших постачальників. Обіди привозять прямо в офіс, а ми оплачуємо 50% вартості.

• Навчання та розвиток. Наші співробітники завжди отримують конструктивний зворотній зв'язок, який допомагає їм розвивати професійні та особисті якості. А якщо якісь навички потрібно прокачати, ми компенсуємо 50% навчання на курсах та заняттях з англійської.

• Спорт та оздоровлення. Компенсуємо частину вартості абонементу в спортзал, оплачуємо корпоративні заняття з йоги, футболу та баскетболу. 

• Тімбілдінги та корпоративи. Любимо разом святкувати наші робочі перемоги та весело відпочивати: їздимо на тімбілдінги в гори, літаємо на корпоративи до моря, збираємося в офісі на кіноперегляди або настільні ігри. 

Хочеш розвивати український фінтех? Є бажання створювати та просувати рішення для топових українських компаній? Шукаєш класне професійне ком’юніті? Тоді чекаємо твоє резюме. Впевнені, нам буде класно разом