Помічник керівника салону краси
Вітаємо! Мережа салонів LoKoN Style шукає в команду помічника керівника, який забезпечить безперебійну роботу салонів краси. Салони стабільно працюють понад 10 років, мають велику базу клієнтів, розташовані у Святошинському районі.
Наша місія нести красу, здоров’я та підкреслювати індивідуальність кожного клієнта. Якщо ви любите працювати та спілкуватися з людьми, якщо вам цікава індустрія краси, якщо ви цілеспрямована людина з організаційними навичками — тоді ми шукаємо саме вас!
Що ми очікуємо від вас:
- досвід роботи адміністратором або керівником від 2 років;
- проактивність, відповідальність, порядність, старанність, комунікабельність та дружелюбність,
- уміння працювати в команді,
- обов’язкова українська мова,
- відсутність шкідливих звичок,
- проживання поблизу салонів.
Основні обов’язки адміністратора:
Операційні задачі:
- 1. Виконання задач та розпоряджень операційного директора.
Контроль роботи персоналу:
- Пошук персоналу та проведення попередніх співбесід, стажування персоналу.
- Постановка задач та ведення операційної комунікації з персоналом шляхом бесід та ведення корпоративних чатів.
- Контроль роботи персоналу: адміністраторів, спеціалістів, прибиральниць.
- Операційне вирішення конфліктних ситуацій в колективі, моніторинг клімату в команді.
Контроль якості надання сервісу:
- Контроль надання сервісу (дзвінки, переписки, комунікація в салоні).
- Регулярний моніторинг зворотного зв?язку від клієнтів.
- Операційне вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами.
- Робота над покращення бізнес-процесів продажу товарів та послуг в салонах, розробка шаблонів повідомлень та скриптів бесід з клієнтами.
Маркетинг:
- Взаємодія з персоналом салону та маркетологами стосовно зйомок фото та відео контенту для для публікацій, рілсів, сторіс та рекламних креативів (для подальшого монтажу).
Питання стосовно графіку роботи та інших деталей співпраці обговоримо на співбесіді, Людмила Федорівна Показати контакти 0505557568 .
Діана Кулікова
LoKoN Style, Салони краси Перевірена
