Менеджер технічної підтримки

ЯКЩО ВИ ВМІЄТЕ СЛУХАТИ СТЕЙКХОЛДЕРІВ ТА ПЕРЕТВОРЮВАТИ ЇХ ПОБАЖАННЯ ТА ЗАУВАЖЕННЯ В ТЕХНІЧНІ ЗАВДАННЯ ДЛЯ РОЗРОБНИКІВ, ТО ВАС ШУКАЄ КОМАНДА ЄДИНОГО РАХУНКУ .

ЯКИМ МАЄ БУТИ НАШ КАНДИДАТ:

• Досвід роботи на аналогічній посаді від 1 року;
• Розуміння логіки баз даних (SQL);
• Базові знання генерації SQL запитів засобами MYSQL-серверами;
• Активне слухання клієнта;
• Вирішення конфліктів;
• C# (бажано але не обов’язково);

ЩОДЕННІ ЗАДАЧІ:

• Уміння аналізувати та інтерпретувати вимоги користувачів: Здатність чітко слухати проблеми, що виникають у користувачів, та перетворювати їх в конкретні технічні завдання для розробників.
• Комунікація з користувачами програмного забезпечення: Вміння ефективно спілкуватись з користувачами і розробниками, пояснюючи технічні аспекти рішень, щоб відповідати на їхні потреби.
• Управління вимогами і змінами: Досвід управління вимогами проекту, включаючи здатність до аналізу, документування і контролю змін.
• Досвід роботи зі службою підтримки: Знання процесів і практик підтримки користувачів, включаючи здатність до ефективного слухання та вирішення проблем і задоволення потреб клієнтів.

З НАМИ ВИ ОТРИМАЄТЕ:

• Досвід роботи в прогресивній команді;
• Офіс в центрі міста зі зручним графіком роботи пн-пт з 08:00 до 17:00;
• Офіційне працевлаштування;
• Можливості для розвитку та набуття нових знань та вмінь;

Якщо ви відповідаєте всім вимогам та маєте бажання приєднатися до нашої команди, надсилайте своє резюме і будемо разом покращувати якість життя мешканців нашого міста. Також пропонуємо познайомитись з нами в відео: https://youtu.be/Ktkuo24VOmo, та соціальних мережах: https://www.facebook.com/pay.vn.ua/, https://www.instagram.com/pay_vn_ua