Головний фахівець з організації обслуговування клієнтів середнього та малого бізнесу

UKRSIBBANK BNP Paribas Group - один з найбільших універсальних банків України. Ми об’єднуємо досвід та креативність у своїй команді, створюючи відкрите та інклюзивне середовище для розвитку кожного співробітника. 

Наші цінності – це відданість, інновації та відкритість, які допомагають нам досягати успіху в сфері банкінгу та робити позитивний вплив на суспільство.

Ми дякуємо нашим захисникам та захисницям, які віддано боронять свободу та незалежність України, та створюємо сприятливе середовище для роботи в банку.

З 2020 року UKRSIBBANK BNP Paribas Group  проходить сертифікацію кращого роботодавця в Україні та Європі — Top Employer. Це єдиний банк в Україні, який має міжнародну сертифікацію Top Employers Institute

Ми в пошуку Головного фахівця з організації обслуговування клієнтів середнього та малого бізнесу

Якщо ви приєднаєтесь до нас, вашими основними обов'язками будуть:

• виконання бізнес-плану по обсягам валютних операцій клієнтів СМБ в Бізнес центрі
• виконання NPS клієнтів СМБ в Бізнес центрі
• координація та контроль роботи Керуючих портфелем середнього бізнесу в напрямку якості обслуговування клієнтів Середнього бізнесу, з метою досягнення запланованого рівня показника (NPS)
• координація і супроводження документарних операцій по клієнтах СМБ у рамках Бізнес центрі
• забезпечення задоволеності клієнтів «Середній бізнес» і високої якості обслуговування

Ми в пошуку фахівця, який:

• має вищу (магістр, спеціаліст, бакалавр) профільну освіту за відповідним напрямом діяльності
• має стаж - не менше 1 року на посаді фахівця з обслуговування клієнтів

Окрім команди однодумців та цікавої роботи ви отримаєте:

Стабільність:

• офіційне працевлаштування 
• медичне страхування та страхування життя, повністю оплачене банком
• заробітну плату на рівні провідних роботодавців 
• 25 днів щорічної відпустки, додаткові дні відпустки на пам’ятні події, соціальні відпустки у відповідності до законодавства України
• щорічні перегляди заробітної плати відповідно до власної ефективності та фінансових показників банку

Розвиток своїх талантів заради кар’єри:

• навчання: Школа лідера, Сервіс дизайну, Бізнес аналітики, Data, Digital, Agile та програму розвитку талантів I-Players та широкий набір мікро-тренінгів (SQL, BI, EQ, тощо).
• можливість брати участь у програмі внутрішньої та міжнародної мобільності до BNP Paribas Group
• підтримку працівників постійно навчатись та професійно розвиватись. Щороку наші працівники складають індивідуальний план розвитку разом з керівником чи ментором і впевнено рухаються до мети

Краще місце для роботи:

• програму «War&Life balance: як повернути життя в життя» — це практичні воркшопи з фахівцями для підтримки емоційного стану
• в рамках програми «New Ways of Working» дайджест з порадами від експертів щодо підтримки фізичного та ментального здоров’я
• рівні можливості: різноманітність, інклюзивність
• залучення до проєктів сталого розвитку та корпоративно-соціальної відповідальності

Якщо ви прагнете досягти успіху у банкінгу та долучитися до спільноти, що прагне мати позитивний вплив на суспільство, ми раді вас вітати у команді UKRSIBBANK.

#veteranfriendly