Менеджер/ка по роботі з клієнтами

Ми — українська продуктова ІТ-компанія RIA.com.

Розвиваємо відомі продукти AUTO.RIA, DIM.RIA, AGRO.RIA та RIA.com, якими користуються мільйони українців.

В пошуках Менеджера/ку Welcome центру команди AUTO.RIA

Як зрозуміти, що ти нам підходиш:

• маєш успішний досвід в комунікації з клієнтами: по телефону, офлайн взаємодія;
• маєш досвід ведення переговорів з клієнтами та націлений на результат;
• маєш бажання створювати цінність для клієнтів і розуміти їх потреби, а також будувати довірливі стосунки;
• вмієш працювати в команді та бути ініціативним;
• маєш досвід роботи з Google інструментами;
• тобі притаманна здатність до швидкого навчання;
• відповідаєш корпоративним цінностям компанії;
• наявність досвіду у сфері продажу буде перевагою.

Ключові обов’язки:

• Продаж по телефону послуг існуючим та новим клієнтам Компанії — залучення нових клієнтів по існуючим вибіркам та/або онбординг діючих клієнтів Компанії.
• Формування кращого клієнтського досвіду та цінностей продуктів Компанії під час і після продажу/контакту.

Як ми працюємо у RIA.com:

• довіра в команді перш за все: ніякого мікроменеджменту та тайм-трекерів;
• працюємо у крос-функціональних командах, тому кожен має вплив на технології та продукт без зайвої бюрократії;
• відкрито пропонуємо лише ті покращення та корисні фічі, які можна виміряти;
• відкрито ділимось фідбеком;
• підтримуємо експерименти зі стеком, якщо та чи інша технологія буде оптимальною для наших задач;
• закріпимо за тобою наставника який допоможе адаптуватись, познайомитись з командою, дізнатись більше про продукт, процеси, плани команди, відповідатиме на всі запитання.

Кожен ріакомівець та ріакомівка отримує:

• персональний підхід професійного розвитку за допомогою внутрішнього та зовнішнього навчання;
• корпоративну бібліотеку, до якої можна замовляти необхідну професійну літературу;
• необхідну техніку з першого дня роботи;
• 8-годинний робочий день (пн-пт) з 09:00 до 18:00 + 1 година на обід;
• можливість працювати віддалено або в гібридному форматі;
• оплачувані відпустку та лікарняні;
• бонусна програма для хобі, відпочинку та розвитку;
• батьківський час (один раз на тиждень);
• день на чекап здоров’я;
• компенсації вивчення іноземних мов;
• послуги корпоративного лікаря та психологів.