Фахівець з обслуговування клієнтів у сервісних пунктах (Service Point Advisor)

Компанія - світовий лідер в області експрес-доставки і логістики оголошує конкурс на вакансію:

Фахівець з обслуговування клієнтів (Service Point Advisor), м. Київ

Основні вимоги:

• Вища освіта (студент магістратури);
• Досвід роботи в сфері обслуговування клієнтів від 1 року (бажано);
• Вільне володіння українською та англійською мовами;
• Впевнений користувач ПК (пакет MS Office, Outlook).

Компетенції:

• Орієнтованість на клієнта;
• Уважність та відповідальність;
• Комунікабельність;
• Вміння працювати в команді;
• Вміння швидко адаптуватися в нових умовах;
• Стійкість до стресу;
• Навички ділового листування;
• Навички продаж.

Основні обов'язки:

• Своєчасно та якісно надавати клієнтам інформацію щодо основних продуктів та додаткових послуг компанії у сервісних пунктах (Service Point);
• Прийом, видача та оформлення відправлень клієнтів у сервісному пункті у відповідності зі стандартами DHL;
• Продаж послуг компанії клієнтам з метою досягнення встановлених цілей щодо якості послуг та фінансових показників результатів діяльності;
• Здійснювати готівкові розрахунки з клієнтами через касовий апарат та здачу виручки уповноваженому співробітнику у відповідності з діючими політиками та процедурами компанії.

Умови праці:

• Офіційне працевлаштування;
• Стабільна заробітна плата, виплати два рази на місяць                                             (сума вказана з податками);
• Щомісячний бонус;
• Оплачувана щорічна відпустка;
• Оплата лікарняних листів згідно законодавства України;
• Компенсація харчування;
• Медичне страхування та страхування життя;
• Графік роботи (пн. – пт. з 09.00 до 18:00);
• Дружній колектив;
• Підтримка та допомога в роботі;
• Навчання та розвиток;
• Гідні та комфортні умови праці: тепле приміщення; наявність кондиціонера; вода/чай/ кава/ за рахунок компанії; є приміщення для прийому їжі/ мікрохвильова піч/ холодильник; розвозка від метро Мінська (вранці та вечері).