Віддалена робота
Менеджер з підтримки клієнтів зі знанням польської мови
Віддалена робота
Повна зайнятість
W8 Shipping — американсько-українська компанія з власною логістичною інфраструктурою, складами, офісами та командою у США.
Місія компанії W8 Shipping — надавати відмінний сервіс з купівлі та доставки автомобілів з США. Ми хочемо аби якісні автомобілі з США були нормою для українців. Тому працюємо згідно чіткого та вимогливого Американського стандарту.
Шукаємо активного та ввічливого менеджера з підтримки клієнтів зі знанням польської мови.
Твоїми задачами буде:
- Контроль процесу вчасної доставки автомобілів від аукціону до складу та подальшого відправлення.
- Комунікація з клієнтами польською мовою (консультації, відповіді на запити).
- Робота з акаунтами аукціонів: перевірка статусів авто, допомога клієнтам із доступами, базові консультації щодо торгів.
- Контроль та перевірка підготовки документів для експорту автомобілів.
- Супровід клієнтів у процесі доставки авто та контейнерних відправок.
- Допомога клієнтам у вирішенні робочих питань під час транспортування та оформлення.
- Координація інформації між клієнтами, складами, перевізниками та внутрішньою командою.
- Контроль статусів автомобілів у системах та оновлення інформації для клієнтів.
- Робота з внутрішніми системами компанії (CRM, таблиці, панелі клієнтів).
Наші очікування:
- Польська мова — рівень B2 (обов’язково).
- Базова англійська буде перевагою.
- Досвід роботи у клієнтській підтримці, логістиці або автомобільній сфері буде плюсом.
- Хороші комунікаційні навички та вміння працювати з клієнтами.
- Відповідальність, уважність до деталей, організованість.
- Базові навички роботи з Excel, Google Docs або CRM.
- Вміння працювати з великою кількістю інформації та задач.
Ми пропонуємо:
- Графік роботи: 5/2 з 10 до 19.
- Формат роботи: гібридний.
- Адреса офісу: вул. Жилянська, 68.
- Можливість проявити себе та застосувати навички та знання.
- Конкурентну заробітну платню зі своєчасною виплатою.
- Роботу серед людей з цінностями розбудови чесного та прозорого бізнесу, де відмінний результат для клієнта — пріоритет № 1.
Якщо Ви маєте бажання розвиватися та бажаєте приєднатися до нашої команди, надсилайте своє резюме!
Ольга
W8 Shipping Перевірена
Автомобільна промисловість та Автобізнес Сайт компанії
