Менеджер чатів зі знанням англійської мови (B2 і вище)
All Right – українська IT-компанія, яка за 7 років стала найбільшою онлайн-школою англійської мови для дітей в Україні та успішно розвиває закордонні ринки. Ми створюємо еко-систему, яка включає платформу для уроків з вчителями за стандартами Cambridge YLE та мобільний додаток на основі ШІ, щоб дати якомога більшій кількості дітей у світі можливість вивчити англійську мову.
Приєднуйся до нашої команди в якості Менеджера чатів зі знанням англійської мови!
Що ми пропонуємо:
Віддалену роботу з гнучким графіком – 2 робочих днів/ 2 вихідних (зміна - 12 годин)
Можливість впливати на свій дохід: ставка на випробувальний період, після чого додається бонусна складова
Персонального наставника, який допоможе адаптуватися до робочих процесів
Здорове підтримуюче середовище всередині команди
Кар’єрне зростання та компенсацію професійного навчання
Корпоративні індивідуальні уроки та розмовні клуби з англійської мови
Роботу в IT-компанії, продукт якої надихає та стабільно зростає на глобальному ринку
Соціальний пакет: відпустка, лікарняні, компенсація державних святкових днів (якщо вони випадають на твій робочий графік)
Піклування про тебе: часткова компенсація послуг психолога та фінансова підтримка у разі критичних захворювань для співробітників та членів їх родини, внутрішні івенти по різним сферам зацікавленості.
Твої робочі задачі:
Адміністрування процесу підтримки клієнтів та консультування по продуктах компанії в різномовних чатах та емейлах (робота через інтегрований перекладач), вирішення конфліктних питань ( рідше - здійснення дзвінків)
Комунікація після пробного уроку, продаж пакетів (робота з теплою базою кандидатів)
Супроводження клієнтів у CRM системі та на сайті продукту.
Для успішної роботи тобі знадобиться:
Знання англійської мови (письмово та розмовно) на рівні від B2 і вище.
Стабільне інтернет-підключення та наявність власного ноутбука (інші технічні засоби ми надамо, включно з потужними Powerbank для стабілізації відключень)
Бажання і любов до спілкування з клієнтами
Буде чудово, якщо ти вже маєш досвід роботи в продажах або колл-центрі
Готовність та можливість працювати позмінно 2/2
Рекрутинг-процес:
Знайомство з рекрутером
Невеличка перевірка мови
Зустріч з Team Lead
Оплачуване навчання (до 5 днів), тому що ми цінуємо твій час.
Анастасія
